Bitstream access czyli TP SA vs. operatorzy

Z Netią również miałem spore problemy nie z mojej winy. Po dwóch miesiącach utarczek (niewłaściwie nadany numer przy zawieraniu umowy, "zagubione" podpisane przeze mnie umowy i wysłanie drugiej umowy w dniu otrzymania pierwszej umowy - bzdury opowiadane przez 7 konsultantów przez telefon - horror!!!) zdążyłem przenieść się do GTS Energis i korzystam za 83 zł z 2Mb/s bezproblemowo.

Miesiąć czasu, nawet ponad miesiąc, czekałem na sygnał ADSL. Niestety Net24 nie zaczął działać. Dlaczego? Podobno nie było miejsca w TPSA na moj net z Netii. Hmmm.... dziwne. Po jednym dniu, gdy złożyłem broń i wróciłem do TPSA, sygnał jest, net jest. Neostrada działa ponownie. Niestety nie miałem innego wyjścia. Ale, oczywiście przez Netię nie darady. Nie da rady...

No wszystko fajnie - też mam sytuację że Netia sobie pisze że łaskawie sobie rozwiąże umowe. Całkiem zabawne - tylko że ja tak tego nie zostawię. Podpisałem umowę że w ciągu 14 dni będę miał internet a oni teraz po 5 tygodniach łaskawie ją wypowiedzą? Ludzie to trzeba walczyć pozwać Netię, jak się da to trzeba udowodnić straty finansowe, ja myślę że mogę. I wiem że to nie tylko ich wina (bo sami też dopiero po 2 tygodniach przesłali wniosek do TP'sy) ale ja umowę podpisałem z nimi.

powiem jedno - bardzo mało wiecie. tp bardzo utrudnia życie netii (chociaż co prawda netia nie była przygotowana na tak dużą emigrację). są wysyłane ponaglenia do tp, netia zatrudniła na potrzeby tej promocji wielu nowych ludzi, po to, aby upłynnić czas przyłączenia usługi. na infolinię co prawda jest trudno się dodzwonić, ale byłoby o wiele łatwiej, gdyby ludzie spytali o co maja spytać i po otrzymaniu informacji po prostu skończyli rozmowę a nie kłócić się z konsultantem, który i tak całe NIC może :). Ja rozumiem zdenerwowanie Abonentów tp, ale ja jako abonent netii od 6 lat nigdy nie miałem problemu z dodzwonieniem się na infolinię i zawsze załatwiłem każda sprawę. ostatnio chciałem zwyczajnie zmienić taryfe - czekałem na konsultanta ok.20-30 minut. gdyby każda rozmowa telefoniczna trwała ok. 10-15 minut było by dużo lepiej... jesli chodzi o rowiązanie umowy jeśli nic sie nie wyjaśni do 19.03 - mój znajomy już dawno rozwiązał umowę z netią, bo podobno tp wysłała komunikat do netii o braku wolnych portów. Znajomy wrócił do Neo :) więc nie wiem jak mam to interpretować... ale nie dziwię się netii - pewnie nie chce już trzymać klientów więcej w niepewności i chce ich od siebie uwolnić, bo widzę po komentach na różnych forach, że ludzie juz tracą cierpliwość... :) pozdrawiam wszystkich

Do tej pory tez bardzo mnie bulwersowało, że ciągle nie mam dostępu do internetu, ponieważ podpisałem umowę z Netią 13.02, zostałem odcięty przez tpse 24.02. Dzisiaj sytuacja zmieniła się diametralnie, gdy sprawdziłem na stronie Netii jak się rozwija sytuacja z moim łączem, niestety informacja mnie powaliła: "Twoje zamówienie zostało wysłane do TP 22 lutego 2007 r. Czas odpowiedzi TP SA wynosi 7 dni roboczych. Niestety do tej pory możliwość realizacji Twojego zamówienia nie została potwierdzona przez TP SA, pomimo, że upłynął kolejny termin wynikający z Porozumienia, pomiędzy Netią a TP, tj. 15 marca 2007 r. Dokładamy wszelkich starań, by TP SA do 19 marca 2007 r. do godz. 17.00, potwierdziła możliwość realizacji zamówionej usługi. W przypadku braku tego potwierdzenia będziemy zmuszeni wypowiedzieć Twoją umowę. Wypowiedzenie wyślemy do Ciebie najpóźniej w środę 21 marca 2007 r." Jakoś zwątpiłem że jutro coś się zmieni, tak wiec zostaje na lodzie, bo do tpsy nie wrócę a netia mnie nie chce, a nie mam u siebie w bloku nic innego. Ciekawy jestem ile osób jest/będzie w takiej sytuacji i co z tym można zrobić. Jeżeli netia mnie skreśli to chyba tez będę musiał skrobnąć cos do UKE. Pozdrawiam.

Wysłałem skarge do UKE i po 18 h odpisali ze potrzebują dokładnych moich danych adres, numer umowy z netią. nr telefonu - stwierdzili że będą interweniować. WYSYŁAJCIE SKARGI --- może coś sie w końcu ruszy. skargi@uke.gov.pl albo do pani która mi odpisała M.Skrzeczynska@uke.gov.pl

Realizacja wniosków to jedna sprawa , ale druga równie uprzykrzająca życie to to, iż TPSA celowo opóźnia krosowanie lini na centrali !!! Ja np jestem juz od 1 marca w systemie NEtii usługe mam gotową do pracy, a moj modem dalej się nie synchroznizuje , Netia pisze do nich maile , ale nawet nie odpsiują, a maja na to niby 48 godzin! Tpsa bierze internautów na wytrzymanie ,mysli ze jeśli ludzie będą długo czekać i będą odcięci od intermetu to wrócą do łask TPSa i podpiszą z nimi umowę! Ale ja im mówie nigdy,po tym jak traktują byłego klienta który od czasów SDI płacił regularanie i na czas rachunki!! Po prostu żenada! Wstydźcie się Panowie z TPSA ,a głównie tyczy się to Konina,Słupcy, na skrosowanie lini czekam juz grubo ponad 3 tygodnie! Tymczasem swoich podłączacie w przeciągu 2 -3 dni! a to dokładnie taka sama czynność i w tym samym miejscu! ŻENADA Chciałbym żeby Anna Streżyńska dowaliła wam za te prakltyki taką karę,żeby was na reklamy w TV nie było stać przez następne 20 lat, zanim się ucywilizujecie.

Ok to przyłączanie powinni się uporać a gdzie dalej. Mam dopiero 6 godzin z Netii 6Mbit/s i co okazuję się że jest następny masowy problem, przepustowośc mojego łącza to maksymalnie 340-412kbps, i takich jak ja jest setki. pozdro

ano podobno bliska opanowania, hehe ale mam tez nadzieje, ze netii woda sodowa nie uderzy do glowy i bedzie grzeczna, nie pojdzie wkrotce w slady tepsy, ale mysle, ze glownym argumentem w walce z tepsa jest zmiana w traktowaniu klienta i netia o tym dobrze wie.

i dlatego wlasnie trzeba dac szanse konkurencji, ktora ma swieze podejscie, dobre pomysly, i nie ma nieswiezego oddechu ;]. fakt, ze troche przytkalo sie w netii, bo kolosalna ilosc emigrantow z tepsy ucieklo wlasnie do nich, ale wkrotce ma sie ustabilizowac sytuacja i wtedy sadze, ze bedzie calkiem dobra sytuacja na rynku, z reszta z tego co wiem , to juz sytuacja jest w duzym stopniu opanowana.

Nigdy, ale to nigdy w życiu nie podpiszę już żadnej umowy z TPSA. Trzeba na głowę upaść żeby coś takiego zrobić. Parę lat temu zachciało mi się internetu, a wtedy była tylko TPSA. Miałem internet niecałe 4 dni, umowę można było rozwiązać bez ponoszenia kosztów do 10 dni. I co? 2 razy jakieś firmy windykacyjne, w przeciągu 4 lat, przysyłały mi listy że wiszę tepsie po KILKA TYSIĘCY zł za użytkowanie internetu. Mają taki bałagn że się w "pale nie mieści". Ludzie nie podpisujcie żadnych umów z tpsą, dzieci waszych dzieci mogą mieć przez to problemy.

Obiektywizm wymagałby aby dano głos także przedstawicielowi TP - wypowiadają się przecież jej konkurenci. Ten artykuł daleki jest od obiektywizmu. Wszystkim, którzy tak psioczą na TP powiem, że gdybym nie jej inwestycję w infrastrukturę, to takie pasożyty jak Netia, czy Tele2 nie miałoby czego szukać. Wiecie ile te firmy zainwestowały w Polsce - tyle co nic. Liczą na łatwy zarobek (kosztem normalnych operatorów). Czy te pieniądze będą tutaj reinwestowane - nie będą. Wyjadą do właścicieli.

operatorzy darmozjady, tylko TepSa buduje w tym kraju infrastrukture a reszta chce jak sępy sie nachapać bez wkładu. To tak jakbys kupił sobie samochód i UKE nakazało Ci dać nim jeździć innym osobom, nonsens. niech żyje TP S.A.

imo to niesamowita szansa na uzdrowienie rynku uslug telekomunikacyjnych i uslug internetowych, zawsze szanowalem firmy , ktore tworszyly konkurencje dla monopolistow, dlatego trzymam kciuki za netie, mam nadzieje, ze wkrotce skoncza sie problemy i bedzie juz mozna spokojnie korzystac z ich uslug.

W sumie macie racje z ta konkurencja TPsy. Narazie te cale zabiegi UKE niewiele daja. Jedyny pozytywny aspekt, to ze Netia zdobywa jakas rozsadna pozycje. byleby sie udalo przezwyciezyc te problemy z podlaczaniem nowych userów.

W Polsce tez są darmowe hotspoty, Telefonia Dialog posiada takie w większych miasta (u mnie w rejonie Urzędu Miejskiego w Bielsku-Białej) pzdr

W niektórych krajach interent jest darmwy przez hodspoty. Tylko taką uslugę bym kupił.

dopuki udział Tepsy w rynku nie spadnie poniżej 60% to nie będzie lepiej. Więc należy wspierać jak największą konkurencję. Tylko aby ona nie skończyła się na jednej lub 2 firmach, bo teraz w sieciach komórkowych przy 3 firmach ustalił się status quo. Potrzeba co najmniej 5 firm z udziałem po kilka -kilkanaście procent.

Znajomy opowiadał że zrezygnował z neo i po kilku miesiącach ostatnio chciał netię, ale tepsa powiedziała netii, że nie ma warunków technicznych. Potem zamówił NEO i warunki się znalazły. Praktyki monopolistyczne tej firmy należy tępić !

jeden kolo z mojej klasy zrezygnował z neostrady i wogóle z telefonu w TP.... widać, na dobre mu to nie wyjdzie :D

... a co liczyliście , że Tepsa bez walki odda tak duży kawałek tortu... ?? Ja tam mam Tepsę ale na razie jeszcze poczekam a do jesieni przygotuję sobie łącze radiowe z TKTelekomu. Mam już kilka ich łączy w innych sieciach ale u siebie w domu niestety nie mam takiej możliwości. Po numerach jakie robiła mi Tepsa (przez pół roku zaniżony transfer o 50%) i kosztach zwiększenia DSLa - cyrograf na kolejne 24m-ce za grubo ponad 300zł !!!. Budowa linku radiowego na 5GHz na 2 km (słaba widoczność) nawet z masztem wyniesie mnie ok 1500zł co przy koszcie łącza 121zł pozwoli mi na zwrot inwestycji w ciągu 6 miesięcy. Przez pozostałe 18 miesięcy zarobię na telewizor LCD 32" i monitor LCD 19" !!!! Umowa mi się kończy w grudniu więc zdążę z budową linku. A telefon dobiorę z Ery już mam u nich telefony i jestem zadowolony bo 80 minut w abonamencie mi wystarcza a wychodzi to i tak taniej niż sam czysty przymusowy abonament do DSL-a na telefon z którego już 6 miesięcy nie mam żadnego impulsu....

W chwili obecnej netia ma awarie Net24 w strefie 032 oraz sasiednich miastach. Straty w pingu jedyne 17% strat :( Wyglada na to ze przesadzili z iloscia ludzi podlaczonych do net24 i teraz wszystko padlo.

A JA REZYGNUJE Z TEGO BADZIEWIA TEPSY I PRZENOSZE SIE DO ERA DOMOWA Z WLASNYM NUMEREM STACJONARNYM!! RAZ ZE JEST TANIEJ TO DWA TO BEDZIE DLAMNIE OGROMNA SATYSFAKCJA NAPISAC DO NICH UZASADNIENIE REZYGNACJI:) nA TE ZłODZIEJSKA FIRME WYDAłEM JUZ TYSIACEZł SAMO PODłOACZENIE ISDN KOSZTOWAłO 500Zł KIEDYS 300Zł PODłACZENIE TELEFONU PO 30LETNIM OCZEKIWANIU A ABONAMENT KOSZTOWAł 60Zł!! WLICZAJąC OGROMNE KOSZTY POłACZENIA PRZEZ MODEM ITP!!

Linię telefoniczną w 90 latach ciągnąłem za własne pieniądze (200m) + gratyfikacja żeby się dało podłączyć, ponownie po 2 latach gratyfikacja za ISDN, aby mieć neostradę zamówiłem dodatkowy analog bo na ISDN w TP nie da rady, obecnie właścicielem przyłączy jest TP (warunek podłączenia).Zrezygnowałem z neostrady na rzecz Net24 z czystej złośliwości:) internet odłączony, nie wiadomo kiedy będzie... teraz ciągnę z komórki iPlusa. I tu chcę podziękować URZĘDNIKOM, którzy sprzedali polską telefonię w 100% jednej firmie i spowodowali tę całą sytuację, dlaczego nie sprawdzić czy i jeżeli tak to ile ktoś za to wziął?

po przeczytaniu tego tekstu wynika że mogę się czuć szczęściarzem -> Neo wyłączone z 28.02 na 1.03 a dziś przed godz 12.00 Netia działa ! :)...tylko że prędkość grubo poniżej zapowiadanego 1024kbit - ok 350 kbit max

Zamieszanie robią...

ciekawe jak się sprawa zakończy. Polecam [[www.zlotykot.com]]

@dziadzia209 jeszcze nigdy nie widziałem zeby płacić za czyjeś błędy.... a co Ty sie pomyliłes ?? skoro obieli Cię taką "promocją" i dali neta mimo rozwiązania umowy to ich problem,...... @jadtad fakt faktem, ze mimo iż płacisz za liveboxa, to jest on obięty umową dzierżawy, więc niestety oddać trzeba ;(

A ja wlasnie kilka godzin temu aktywowalem Net24 przez lacza tpsy. Wszystko dziala pieknie. Mowie Wam co to za radosc ogromna juz zeglowac bez tych tepsiorow, traktujacych klientow "jak psow". Warto bylo czekac, fakt, ze dlugo - zamowienie zlozylem chyba 25 stycznia, umowe mi przywiezli 14 lutego, a aktywowali Net24 3 marca. Jeszcze czekam na drugi modem, ale na neostradowym Net24 chodzi super.

Hehe ale zamieszanie, ja rowniez zlozylem wypowiedzenie umowy do TP ok 12 Lutego, 3 dni temu TP odlaczyla mi Neozdrade, minal 1 dzien i wlaczyli to badziewie na nowo :) nie wiem o co chodzi ale ciesze sie bo mam neta a czas leci, tym lepiej ze nie mam zamiaru zaplacic za ten okres po 12.02, to nie moja wina ze nawet odlaczyc tego badziewia nie potrafia, ich blad ;) pozdrawiam wszystkich oczekujacych :)

A do mnie dzisiaj zadzwoniła panienka z TePsy i powiedzała że mnie nie odłączy doputy, dopuki nie oddam "Liveboxa" - mogła poczekać kilka miechów z tą wiadomością coś by im jeszcze wpadlo.

do boguś: infrastruktura na dzień dzisiejszy to może i jest tepsy, ale to za komuny nasi dziadkowie i rodzice w czynie społecznym kopali rowy i ciągneli kable, które to za grosze zostały sprzedane francuzom. A teraz to francuzi nas "doją" za korzystanie z owych "kabli"

miom zdaniem wina lezy po obydwu stronach. zarówno tepsa jest opieszała jeśli chodzi o przyjmowanie rezygnacji z jakiejkolwiek usługi, ale niestety, np Netia, nie była tak naprawde przygotowana na tak dużą migrację użytkowników. z tego powodu, zarówno po stronie tepsy jak i netii wszystko staneło. za dużo chętnych a za mało czasu. podobnie było jak tepsa wprowadziła pierwsze promocje Neo na 128kb, kolejki były tak duże ze na przyłączenie czekało sie nawet 2-3 tygodnie od podpisania umowy.

drodzy Państwo! A czyja jest infrastruktura? gdybym ja ją założył, to też nie byłbym zainteresowany oddaniem jej konkurencji. To chyba proste...Firmy, które są zainteresowane jej przejęciem raczej nie wyłożyły na nią ani grosza i lamentują.

Na 2-giej stronie autor uporczywie pisze "E-telco" gdy firma nazywa sie "E-telko" tak bardziej po polsku, prosze poprawic.

@Dark - nie wiem czy wiesz ale łącza radiowe są oparte o łącza DSL od Tepsy... a co do afery... Polska jeszcze długo nie będzie miała normalnego internetu, o normalnych transferach... paranoja...

"Do końca roku operator zamierza pozyskać 5000 tysięcy klientów" - i wtedy to firma e-Telco bedzie obsługiwała co ósmego Polaka - 5 milionów to niezła pula - chyba będzie podchodzić pod jakieś ustawy przeciwdziałające monopolowi ;)

Ha Ha Badziewna TPSA Polecam Łącze radiowe :-)

"od 14 lutego minęły już dwa tygodnie, podczas których ludzie są odłączeni od Internetu." Normalnie apokalipsa ;-).

Ja też złożyłem wniosek o zerwanie umowy z Tepsą i podpisałem umowę z Netią. Neo miałem mieć odłączone w okolicach 15 lutego, ale jeszcze ją mam. Jak długo można czekać?????

a mi wszystko dziala bardzo dobrze w netii. 20 luty odciencie od tpsa 12 godzin puzniej podpiety do netii i dziala bardzo dobrze.Nie ma lagow i rozlaczania co kilka godzin.Ale to wynika ze szczescia i checi pracownikow w centralach tpsa kiedy kogos bedzie mozna podpiac wiec wina zdecydowanie lezy po stronie tpsa.

A spróbujcie się dodzwonić na infolinię Netii. Netu w TePsie nie mam od 20 lutego. Automat Netii zadzwonił 28 lutego, że mogę się łączyć. Ale kontrolka ADSL na modemie miga, program Netianet wyświetla komunikat o błędzie połączenia 680. A infolinię Netii można się próbować dozwonić GODZINAMI - bezkutecznie!!!

Kumpel też przeszedł do Netii , neta odłaczyli mu 21 lutego do dziś czeka i jeszcze zapewne poczeka, TP nie chce oddać klientów .