Interwencja: szczególne warunki sprzedaży konsumenckiej - szczęśliwe zakończenie?

Z komputronikiem już miałem do czynienia i mogę śmiało powiedzieć, że ta firma uwielbia lecieć sobie w kulki szczególnie jeżeli zakup był realizowany przez internet. Ja kupiłem kartę graficzną, niestety trafiła się uszkodzona. Wykonałem serię telefonów, odwiedziłem salon, w którym stwierdzono, że mogą wysłać do naprawy i niema mowy o wymianie (a od zakupu upłynęło dopiero 2 dni). W końcu po kolejnym telefonie do centrali kazano przesłać kartę do Komputronika z dopiskami że jest do wymiany. Jak kazali tak zrobiłem, a oni przesyłają maila, że karta przekazana do serwisu. OD TEJ PORY OMIJAM TEN SKLEP SZEROKIM ŁUKIEM. Wolę dopłacić, ale u uczciwego sprzedawcy.

w grudniu zaczął się psuć, a w lutym złożono reklamację? ktos tu jest chyba nienormalny żeby 3 miesiące pracować na zepsutym sprzęcie

HM powiem krótko na temat tej firmy. Jest jedna z najgorszych, pracowalem tam kiedyś i wiem jak tam są przygotowywane paczki do wysyłki jak i do salonów oraz jak jest przechowywany sprzęt. Dziwie się ze ta firma jeszcze nie splajtowała a ludzie wciąż tam kupują. Dlatego ostrzegam teraz wszystkich, zanim zakupisz to 100 razy się zastanów. Jakoś sprzetu w tej firmie mozna zaliczyć do 2 lub 3 gatunku.Pozdrawiam

Ja kupuje elektronikę w najpopularniejszym serwisie aukcyjnym w Polsce. Jeszcze się zawiodłem. Zawsze szybko i zgodnie z zamówieniem. No i o ile taniej...

zgodnie z odpowiednia ustawa, wedle ktorej klient moze reklamowac zakupiony sprzet wyraznie (chyba art.4) jest napisane, ze jezeli ustera wystapi przed uplywem pol roku od zakupu to uznaje sie, ze istniala w chwili zakupu i towar jest niezgodny z umowa - kazdy sad to uzna.

Takich historyjek ludzi, którzy czekali bóg wie ile czasu na reakcje szanownego sklepu Komputronik słyszałem już bardzo duzo. Komputronik zawsze tlumaczy sie tak samo - ze to wina serwisu zewnetrznego... Stanowczo odradzam zakupy w sieci sklepów Komputronik.

heh, mamy ten sam problem z serwisem HP. Laptop (nowy) permanentnie sie psuje a HP nam proponuje wymianę na używany sprzęt... Ostatnio zauważyłem ze wszytskie serwisy gwarancyjne duzych firm zaczęły w polsce kombinowac jak tylko potrafia. Przewodzi w tym niechlubnym rankingu MSI, gdzie płyte główną w serwisie nadcięto mi jakimiś cążkami i odesłano jako "fizyczne uszkodzenie, nie podlega naprawie". Od tej pory wysyłam zdjęcia towaru w paczce . Moze to nie zalezy od firmy, ale od doboru ludzi do pracy w serwisach.

ale łacha

Poznaniak nie ma znaczenia ile kosztuje Twoja ładowarka :) ja ją moge sprzedawać nawet za 200 albo 300 zł i tylko i wyłącznie od klienta zależy czy ją kupi czy nie nikt Ciebie nie zmusza do zakupu towaru o wyższej cenie. To nie ja drogo sprzedaje tylko wtedy klient drogo kupuje i nie może mieć żalu że mam takie ceny i rządać niższej ceny

Mam nadzieję, że to był wypadek przy pracy, bo u mnie i wielu moich znajomych komputronik ma bardzo dobrą opinię (oczywiście poza cenami). Osobiście kilka razy wymieniałem różne uszkodzone sprzęty - płyty główne chyba ze 2 razy - i nigdy nie było problemów.

Dlatego uwazam ze CELL rzondzi. INTELE niemają szans, ciągle sie psują nawet w komputroniku. Jak by tam dali CELLa to nawet niemusiałbyś miec karty graficznej z sprzetowym 3D. Wystarczyłby sam procesor do 3D, dzieki 101010030468938205820giga flopom. nietrzeba sprzetowej grafiki3d w GPU.

I potrzebna do tego była interwencja prasy i prawników? Sprzedawcy ewidentnie usiłowali ominąć przysługujące klientowi prawo do zwrotu wadliwego sprzętu. A serwis HP - bez komentarza.

Aha top znów ja... Prosze sobie porównać ceny tych samych towarów w różnych cenach. Kupiłem ostatnio akumulatorki + ładowarke za 70 zł. W sklepie X. Nie będę ukrywał, że jak w innym sklepie (duża sieć z sprzetem komputerowym rtv, agd) zobaczyłem identyczne, w SUPER PROMOCJI (TYLKO 119 ZŁ!!!). To o mały włos się nie przewróciłem... myślałem, że to pomyłka. Niestety nie...

Dziwne... ja nigdy z firmą komputronik NIE MIAŁEM zatargów :D- do tej pory... jak kupiłem gamepada, który padł... (po 2-óch dniach) dałem do naprawy. W dzień odbioru... gamepad-a... Dostałem kasę spowrotem.... Moja opinia: Wiele zależy od osób z którymi mamy doczynienia. Cóż ten klient trafił na wyjatkowo "nie ustępliwe i uparte" osoby, któe nie potrafią przeznaczać\pozwolic na to, ze klient ma racje...

w sklepie agito.pl zamówienie nr 6189660. zamówienie dokonane w środę 22 lipca 2008 r. we wtorek raczy pani ze sklepu poinformować, że przesyłka wysłana mimo, że terminy w sklepie podawane na 2-3 dni. w czwartek okazuje się że paczki nie ma zaś dzisiaj, że paczka zagubiona. Kontaktowałem się z UPS i oni twierdzą, że paczka przekazana kurierowi była niekompletna (1 z dwóch) i że to wina sklepu. Pani z Agito.pl usilnie sugerowała ponowne zamówienie czyli jest coś na rzeczy. No ale to rekord 2 tygodnie czekać na zamówienie... Okazuje się że sklepy internetowe, które kiedyś dawały sobie radę i z kontaktem z klientami i z czasową wysyłką towaru zbyt szybko się rzowijają i niestety z braku pracowników zaczynają się schody. Właściciele sklepów nastawiają się na jak najwyższe dla siebie zyski, nie ma zatrudniania nowych prcowników a tymczesem zamówień dziennie sa setki. I wielki klops. Całe szczęscie że jeszcze są w miarę konkurencyjni cenowo. Oczywiście nie komputronik.

No cóż pamiętam, czytałem. Opinia o jakości serwisu HP spadła do zera. Opinia o Komputroniku nigdy nie była dobra z uwagi na wysokie ceny. Nikomu nie życzę podobnych przebojów. Aczkolwiek prawnikom radziłbym się zająć takimi sprawami, bo jest to notoryczne ograniczanie praw konsumentów tzn. nigdy sprzedawca nie chce odpowiadać za sprzęt zgodnie z wymienionym prawem.

Za te wszystkie działania wprowadzające klienta w błąd, albo też dążące do niewyprowadzenia go z błędy powinny być kary. Na sprzedawców są tylko 3 sposoby: 1. rozedrzeć gębę, bo uprzejmego klienta nikt nie słycha 2. nastraszyć prawnikiem 3. nastraszyć prasą. amen.

No wrescie sie ta sprawa skonczyla, choc uzytkownik jeszcze ponoc sprzetu niema. Widac ze prasa ma swoja sile. Niedosc ze Komputronik jest najdrozszym sklepem to jeszcze maja bardzo skomplikowany system platnosci, trzeba czekac do 24 godzin zeby mozna laskawie bylo zaplacic za towar ktory chce sie kupic... pewnie maja problem ze sprawdzaniem online czy maja dany towar na magazynie i robia to recznie, co za barany...