Uaktualnienie systemu Pocket PC w asystentach elektronicznych iPaq dla części użytkowników stało się przyczyną poważnych kłopotów.
Compaq zamieścił na swojej witrynie internetowej uaktualnienie, mające za zadanie usprawnić pewne elementy systemu Pocket
PC w komputerach podręcznych iPaq. Poprawka okazała się fatalna w skutkach dla niewielkiej liczby klientów, którzy pobrali ją z witryny producenta. Compaq zdecydował się usunąć wadliwie działający patch i wnikliwie zbadać przyczyny, dla których część urządzeń po pobraniu i zainstalowaniu pliku odmówiła współpracy. Producent poprosił wszystkich, których urządzenia po zainstalowaniu poprawki odmówiły działania o odesłanie komputerów do naprawy. Według analizujących sprawę specjalistów z Compaqa, przyczyna tkwi być może w programie instalacyjnym poprawki, a nie w samym patchu.
Poprawka, będąca nową wersją ROM-u komputera, pierwsza jaką opublikował producent, oferuje nieznaczne ulepszenia systemu Pocket
PC, poprawione sterowniki łączy pomiędzy urządzeniem a komputerem PC, a także uatrakcyjnione wizualnie ikonki. W tej chwili poprawka nie jest dostępna. Posiadacze iPaqów, którzy jeszcze nie pobrali pliku, będą mogli dokonać tego po wyeliminowaniu błędów znalezionych w pakiecie.
