Których banków nie lubią internauci

Eksperci z agencji interaktywnej Think Kong przyjrzeli się bankowości w internecie. Sprawdzili m.in. jak klienci oceniają popularne banki.
Emotrack.pl to pierwsze w Polsce badanie emocjonalnego stosunku internautów do największych marek. Na pierwszy ogień poszły banki i komentarze na ich temat w sieci.

Twórcy badania z prawie 7000 serwisów internetowych zebrali 100 000 wypowiedzi na temat banków z okresu 2 ostatnich lat. Specjalna technologia analizy składniowej i semantycznej, pozwoliła na szybką i automatyczną ocenę wypowiedzi. Wśród tysięcy komentarzy około 38% miało negatywny charakter, przy czym dyskusje dotyczyły najczęściej konkretnych ofert.

Najgorętsze banki (te, o których najchętniej dyskutują internauci). Źródło: Emotrack.pl, Think Kong, Zetema.Najgorętsze banki (te, o których najchętniej dyskutują internauci). Źródło: Emotrack.pl, Think Kong, Zetema.

Najczęściej krytykowane banki. Źródło: Emotrack.pl, Think Kong, Zetema.Najczęściej krytykowane banki. Źródło: Emotrack.pl, Think Kong, Zetema.

Jak widać banki najczęściej komentowane, jak mBank i PKO BP mają również najwyższy stosunek komentarzy negatywnych do ogólnej liczby wzmianek. Badanie jest jednak dużo bardziej dokładnie i omawia konkretne produkty wybranych banków. Wchodząc na stronę Emotrack.pl można m.in. sprawdzić jak internauci wypowiadali się o kredytach, lokatach i kontach poszczególnych firm.

Włączmy się do badania:

Który bank ma najlepsze (lub najgorsze) konto internetowe i dlaczego?
Tagi: bankowość, banki internetowe, badania internetu, mbank, pko bp, bz wbk, ing, pekao
.. / Internet / Informacje o Sieci : Badania Internetu
.. / Biznes / Informacje makroekonomiczne : Badania/Metodologia badań
Ocena:
Twoja ocena:

Komentarze (11)

~Jan

04-06-2011 19:07

2 zł/miesiąc to nie dużo? To zobaczcie ofertę Deutsche Banku i ich konta internetowego: darmowe prowadzenie, przelewy, bankomaty i karta. Więc niech się PKO BP z mBankiem w skarbonkę pocałują.

~Dżyszla

03-06-2011 20:23

@User - ciekawe rachunki, lokaty? No proszę, nie kompromituj się... Rachunek nie ma żadnego oprocentowania w przeciwieństwie do innych banków, gdzie to jest wyższe, niż na lokatach w m. @Lena - m nie oferuje innego dostępu do pieniędzy w gotówce, niż przez bankomat. A do tego też trzeba karty.

~fffatman

03-06-2011 18:44

@KON: Wycofanie pieniędzy przez bankomat nie jest transakcją bezgotówkową. Nigdzie.

~fffatman

03-06-2011 18:42

@Lena(R): A po co mi konto bez karty?

~KON

03-06-2011 13:58

Korzystanie z bankomatu to tez korzystanie a tego nie uwzglednili - bo na tym nie zarabiaja. Klientem mBanku jestem od poczatku. Ostatnio pani w Lukasie pytala czemu nie chce karty do konta w ich banku. Mowie ze mam mBank, bo od poczatku sa ''za 0'' bez sztuczek. Teraz mi ten argument padnie ;\ Pozostanie tylko interfejs do ktorego przez tyle lat sie przyzwyczailem. BRE bank ma problemy a tym samym probuja ze swoich ''corek'' wyciagnac ile sie da... I tak to sie robi! Przyzwyczaj niech Cie pokochaja a pozniej kroj az porezygnuja. Trudno, wszyscy zdzieraja, ale to do czasu az pojawi sie nowy internetowy bank za prawdziwe ''0'' a wtedy przyzwyczajenie zapewne nie wystarczy :) I znow na pare lat bedziemy mieli jakis darmowy bank pelen zadowolonych klientow :)

~Lena(R)

03-06-2011 13:53

@Zbigniew Jak ktoś nie lubi płacić kartą, to po co mu ona? Przecież zakładając konto nikt nie każe Ci mieć karty do takiego konta. Nie masz karty == nic nie płacisz. Proste. Poza tym o 2 zł się będziemy kłócić?...

~user

03-06-2011 13:23

@Zbigniew 2 zł na miesiąc to nie tragedia, a po drugie karta jest do korzystania z niej, a nie do szpanu. Może mBank nie jest najtańszym i najlepszym bankiem, bo taki trudno byłoby znaleźć, ale posiada bardzo wiele ciekawych produktów bankowych (rachunki, karty, lokaty, ubezpieczenia, rachunki inwestycyjne) z bardzo konkurencyjnymi opłatami za nie.

~Nazir50.

02-06-2011 21:36

Polecam Citi jako najlepsza oferta w realu i necie.

~Dżyszla

02-06-2011 20:42

[[http://www.mbank.pl/blog/artykul,972.html]] - i wszystko jasne :)

~Zbigniew

02-06-2011 20:25

@kostekmax Właśnie dziś mBank poinformował, że od sierpnia posiadanie karty płatniczej bądź kredytowej będzie płatne. Żeby uniknąć opłaty konieczne będzie wykonanie w każdym miesiącu transakcji bezgotówkowych na kwotę powyżej 100 złotych. Jak ktoś nie lubi płacić kartą w sklepach to poszuka innego banku. Po szczegóły zapraszam na stronę mBanku - Klienci już zawzięcie dyskutują.

~kostekmax

02-06-2011 17:45

he? dla mnie mBank to pierwszy bank, z tych w których miałem konta, za który totalnie nic nie płacę, słabych stron na razie nie odkryłem, ponoć są przy rozwiązywaniu umowy ale nie planuję tego, więc dla mnie jest ok.

Polecane

PC World z prezentem!

Tak, zamawiam 12 wydań PC World po 14,09 zł każde (zamiast 19,90 zł) od numeru 6/2012.
Dodatkowo program Panda Antyvirus Pro 2012,
chroniący aż 3 komputery, dostanę za darmo.

PC World 6/2012
Nowy numer PC World 6/2011
Razem: 169


  • Z darmową wysyłką
Wyrażam zgodę na wykorzystywanie mojego adresu email do celów marketingowych. rozwiń »

Pobierz bezpłatnego e-booka

20 lat polskiej sieci
Ebook 20 lat polskiej sieci to kompletna charakterystyka polskiego internetu (oraz polskiego internauty). Odpowiadamy na pytanie, jak wygląda nasz kraj na tle bliższych i dalszych europejskich sąsiadów pod względem popularyzacji szerokopasmowych łączy internetowych i rynku mobilnego. Wymieniamy również wady i zalety korzystania z bezpłatnych punktów dostępowych.
Jeśli chcesz otrzymać darmowego e-booka, wpisz swój adres e-mail. Wyślemy Ci go natychmiast!
Wyrażam zgodę na wykorzystywanie mojego adresu email do celów marketingowych. rozwiń »