Kupuj online... ale z głową!

Zainteresowanie e-sklepami cały czas rośnie - wydaje się, że nie przeszkodzi temu nawet opublikowany niedawno, krytyczny raport UOKiK-u na temat polskich sklepów internetowych. Postanowiliśmy sami sprawdzić, jak to jest z polskimi e-sklepami - dlatego wzięliśmy pod lupę kilkanaście wybranych sklepów, oferujących sprzęt komputerowy. W poniższym tekście znajdziecie także wiele wskazówek, które pozwolą wam tanio, szybko i bezpiecznie robić zakupy w Sieci...
Nie ustaje rozwój rynku sklepów internetowych - prawie każdy z nich chwali się szybką dostawą towaru do klienta, niskimi cenami, rozbudowaną ofertą oraz częstymi i atrakcyjnymi promocjami. Niewątpliwie, można dużo zyskać decydując się na zakup poprzez Sieć, jednak istnieje ryzyko niepowodzenia transakcji - jak wynika z przeprowadzonego przez nas rekonesansu, ceny prezentowane na witrynach e-sklepów są często nieaktualne, niekiedy zdarza się też, że zamówiony towar nie dociera do kupującego przez długie tygodnie...

Nie daj się wykorzystać, bądź sprytniejszy od oszusta - skorzystaj z naszych doświadczeń. Pod lupę wzięliśmy te bardziej i mniej popularne sklepy internetowe, oferujące klientom podzespoły komputerowe.

Polskimi sklepami internetowymi zajęły się ostatnio Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (który wydał raport "E-commerce") oraz firma Janmedia Interactive, która zbadała funksjonalność polskich sklepów internetowych.

Poradnik kupującego
1. Zawsze porównuj ceny jak największej ilości sklepów internetowych - zbyt pochopna decyzja o zakupie może nas dużo kosztować (tu przydatny może się okazać np. serwis www.Skapiec.pl)

2. Po wyborze sklepu, spróbujmy zebrać jak najwięcej informacji na jego temat - na przykład na grupach dyskusyjnych USENET albo na forum PC World Komputera. Może się okazać, że mimo niskiej ceny, sklep słynie z np. niedotrzymywania określonych terminów, itp.

3. Szczególną uwagę zwróć na promocje - może się okazać, że to jedynie chwyt marketingowy, a poszukiwany towar, o dużo niższej cenie znajdziemy w innym sklepie, bez obniżki cenowej.

4. W kalkulacjach opłacalności kupna towaru poprzez Internet, pamiętaj o kosztach wysyłki. Może się okazać, że tańszym rozwiązaniem będzie skorzystanie z usług tradycyjnego sklepu.

5. Zwróć uwagę na to, czy towar jest dostępny w magazynie sklepu (informacja ta najczęściej podana jest w opisie towaru), może się bowiem okazać, że jego dostawa jest planowana dopiero za miesiąc.

6. Ostrożnie traktuj sklepy, które nie podają żadnych danych kontaktowych - mogą to być oszuści.

7. Przed dokonaniem transakcji przez Internet, koniecznie zadbaj o bezpieczeństwo swojego komputera - w przeciwnym wypadku, numer Twojej karty płatniczej może dostać się w niepowołane ręce.

8. Nie wpadaj w rutynę - to, że jeden produkt w ofercie danego sklepu jest najtańszy, nie znaczy wcale, wszystkie inne kupisz tu w równie korzystnej cenie.
Dla nas, kosumentów, szczególnie ciekawe wydaje się opracowanie UOKiK-u, które, niestety, dość krytycznie ocenia polskie e-sklepy. Wnioski płynące z raportu są jasne - przeciętny konsument ma prawo nie mieć zaufania do handlu elektronicznego, zakupy przez Internet nie należą do bezpiecznych, jeśli chodzi o prawa konsumentów korzystających z handlu elektronicznego. Warto w tym miejscu wspomnieć, że raport dotyczył głównie kwestii 'proceduralnych' - tzn. badano, czy klient informowany jest np. o terminie obowiązywania oferty, procedurze reklamacyjnej, możliwości odstąpienia od umowy oraz trybie dochodzenie roszczeń. Skontrolowano 186 stron WWW oferujących m.in. sprzęt elektroniczny, elektryczny i komputerowy, książki, płyty kompaktowe, oprogramowanie, odzież, zabawki i kosmetyki oraz usługi bankowe - w większość przypadków stwierdzono nieprawidłowości. Niemal 80 proc. witryn nie stwarzała możliwości korygowania błędów w zamówieniu, nie zabezpieczała we właściwy sposób danych osobowych konsumentów - blisko 40 proc. witryn nie podało informacji o ich przetwarzaniu. Przedstawiciele UOKiK uspokajają jednak, że nie jest to problem typowo polski - podobne zastrzeżenia dotyczą większości europejskich e-sklepów.

Drugie opracowanie - Raport z badania funkcjonalności polskich sklepów internetowych - ma inny charakter. Firma Janmedia Interactive zdecydowała się na zbadanie funkcjonalności, użyteczności i skuteczności polskich e-sklepów. Główny wniosek z raportu jest taki, że właściciele polskich e-sklepów zdają się nie dostrzegać faktu, iż w polskim Internecie pojawia się coraz więcej nowych, niedoświadczonych użytkowników, dlatego też sklepy internetowe powinny oferować im jak najwięcej możliwości zdobycia informacji o ofercie sklepu oraz warunkach obsługi. Tak się niestety nie dzieje - we wszystkich zbadane przez Janmedia sklepach można było skontaktować się z obsługą poprzez e-mail, ale już tylko 85% oferowało możliwość kontaktu telefonicznego (zaś jedynie 7,1% - bezpłatną infolinię). Zaledwie 35,7% sklepów ma na swoich stronach pomoc do interfejsu (czyli dokładną 'instrukcję obsługi' sklepu), zaś jedynie 14,3% - tak przydatną na niedoświadczonych lub starszych użytkowników - mapę strony.

Źródła informacji dla klienta według Janmedia InteractiveKliknij, aby powiększyćŹródła informacji dla klienta według Janmedia Interactive

Autorzy opracowania zwracają również uwagę, iż nie wszystkie polskie e-sklepy oferują tak oczywisty, wydawałoby się, mechanizm jak... wyszukiwarka produktów (miało ją 78,6% zbadanych sklepów - tylko 37,5% dysponowało opcją zaawansowanego wyszukiwania). 60,7% zbadanych serwisów oferowało użytkownikom możliwość personalizowania strony, 39,4% - pobierania katalogu produktów, zaś jedynie 35,7% - opcję 'Poleć produkt znajomemu'. W raporcie znajdujemy również informacje o tym, jakie zabiegi marketingowe stosują polskie e-sklepy - okazuje się, że najbardziej popularnymi metodami zdobywania lojalności klientów są Wyprzedaże (organizuje je 57,1% badanych sklepów), wręczanie upominków (50%) oraz wszelkiego rodzaju Programy lojalnościowe.

Funkcjonalności oferowane klientom według Janmedia InteractiveKliknij, aby powiększyćFunkcjonalności oferowane klientom według Janmedia Interactive

W podsumowaniu raportu czytamy, że w chwili obecnej polskie rozwiązania e-commerce (czyli, w tym przypadku - badane e-sklepy) charakteryzują się niewielką skuteczności - to znaczy, że jedynie niewielki odsetek - ok. 3% - osób przeglądających zasoby danego serwisu, dokonuje w nim zakupów. Zdaniem autorów opracowania, to dobra wiadomość - oznacza bowiem, że skuteczność i popularność polskich e-sklepów będzie rosła.

Atrakcyjne ceny

Cena produktu to jeden z najważniejszych czynnikiem, wpływającym na wybór klienta. Nie inaczej jest w przypadku sklepów komputerowych funkcjonujących w Sieci - większość z nich kusi kupującego "dobrą" ceną, licznymi i "wyjątkowymi" promocjami, obniżkami przy zakupie większej ilości towaru, darmową dostawą do domu, itp. Jednak - tak jak w przypadku tradycyjnych sklepów - często "kuszenie" to nie musi wiązać się z rzeczywistymi korzyściami dla klienta. Dlatego zawsze pamiętajcie o sprawdzeniu, czy dany towar - nawet jeśli właśnie przeceniono go o 50% - aby na pewno nie jest tańszy u konkurencji...

Wyróżnienia PCWK Online
Za szeroką ofertę sprzętu oraz poziom i szczegółowość opisów oferowanego asortymentu zdecydowaliśmy się utytułować wyróżnieniem następujące sklepy internetowe oferujące sprzęt i akcesoria komputerowe:

1. Komputronik.pl
2. Sklep Internetowy WGK
3. 1KLIK.pl
Wysyłka

Dokupując zakupu za pośrednictwem jakiegokolwiek sklepu w Internecie, w kalkulacji kosztów i zysków, należy uwzględnić opłatę za wysyłkę. Zazwyczaj stosuje się dwie formy wysyłki - Pocztą Polską, bądź przesyłką kurierską. Korzystniejszym dla portfela rozwiązaniem jest skorzystanie z usług rodzimego listonosza - wysyłka za pobraniem paczki o wartości 300 zł o wadze 3 kg tzw. priorytetem kosztować będzie 13,50 zł. Opłata ta nie jest duża, jednak, jak przyznają sami sprzedawcy, nie jest ona najbezpieczniejsza - znane są przypadki zwyczajnego "zgubienia" przesyłki, jej uszkodzenia, bądź nawet splądrowania zawartości paczki (trzeba jednak przyznać, że to ostatnie zdarza się ostatnio niezwykle rzadko). Przesyłki wysłane za pośrednictwem firmy kurierskiej są dużo bezpieczniejsze, ich dostarczenie odbywa się bardzo szybko (zazwyczaj w przeciągu 24 godzin), ale, niestety, koszt skorzystania z tej metody jest dużo wyższy. Opłata za paczkę o ciężarze 3 kilogramów wyniesie 26,50 zł + koszt ubezpieczenia (dla przesyłki o wartości do 50 000 zł będzie to 2 zł).

Płatności

Polskie internetowe sklepy komputerowe starają się nie odbiegać od norm "zachodnich" - ich zalety to profesjonalny wygląd, często rozbudowane możliwości personalizacji witryny, możliwość łatwego kontaktu z konsultantem itd. Jednak w wielu przypadkach rodzime e-sklepy wydają się ignorować wygodne elementy handlu elektronicznego. Szczególnie zaskoczyły nas możliwości zapłacenia sklepowi za zakupiony towar, a dokładniej - ich mały wybór.

W przeciętnym polskim sklepie internetowym praktykowane są jedynie dwie metody płatności, czyli kosztowna usługa "za pobraniem" oraz niebezpieczny (ze względu na ewentualne problemy w odzyskaniu pieniędzy, jeśli sprzedawca okaże się nieuczciwy) przelew bezpośrednio na konto przed otrzymaniem produktu.

Niestety, trudno jest znaleźć w Internecie sklep oferujący nowoczesne formy płatności, czyli na przykład bardzo popularną na zachodzie płatność kartą płatniczą. Ku naszemu zdumieniu, tylko jeden sklep - Uno.pl - zaoferował swoim klientom możliwość zapłaty za produkt taką formą płatności. Niezbyt przystępnym rozwiązaniem jest też propozycja sklepu znajdującego się pod adresem http://www.age.pl, który daje możliwość zapłaty kartą, ale... w siedzibie sklepu. Powodem takiej sytuacji może być wysoki koszt obsługi takiego systemu. Dlatego właściciele polskich sklepów w Sieci rezygnują oni z niego, ze względu na chęć utrzymania jak najniższych cen za oferowane podzespoły. Na szczęście, sytuacja wydaje się bardzo powoli zmieniać - spośród testowanych sklepów, te dostępne pod adresami http://1klik.pl oraz http://www.abcpc.pl poinformowały o trwających przygotowaniach do wprowadzenia takiego systemu płatności.

Bezpieczeństwo

Dokonując transakcji za pośrednictwem Sieci należy pamiętać o zagrożeniach, które mogą zmniejszyć przyjemność korzystania z tej wygodnej formy zakupów - mowa tu nie tylko o bezpieczeństwie w rozumieniu informatycznym, ale także zwykłej nieuczciwości właścicieli sklepów internetowych.

O bezpieczeństwo komputera, z którego dokonywany jest zakup, trzeba szczególnie zadbać szczególnie, jeśli do zapłaty wykorzystana będzie karta płatnicza. W Internecie krąży obecnie bardzo wiele złośliwych programów, których działanie opiera się na przechwytywaniu i wysyłaniu hakerowi numerów płatniczych kart płatniczych właściciela zainfekowanego komputera, co może doprowadzić do nieokreślonych strat finansowych. Przed dokonaniem takiej transakcji zalecanym jest zadbać przynajmniej o minimum bezpieczeństwa komputera osobistego (uaktualniony system, firewall i program antywirusowy to absolutne minimum).

Przegląd oferty wybranych sklepów internetowych

Zestawienie oferty wybranych sklepów internetowychKliknij, aby powiększyćZestawienie oferty wybranych sklepów internetowych
Tagi: sklepy internetowe, zakupy w sieci
Ocena:
Twoja ocena:

Komentarze (33)

Armandii

28-03-2007 14:04

Nikomu nie polecam sklepu internetowego PUPILANDIA. Zamówiłem u nich jedną rzecz - miske dla kota na jedzenie 0 a i tak przysłali mi tańszą i gorszą, NIE TAKĄ JAK ZAMAWIALEM. Straciłem na tym około 11 zł. Zrozumiałbym, że gdybym zamówił 100 rzeczy to mogliby się pomylić, ale ja zamówiłem jedną! Dlatego stwierdzam, że to OSZUŚCI.

kiscik

21-04-2006 20:17

jesli przesyłka niedojdzie to za nią odpowiada poczta nie sklep wiec lepiej dopłacic za przesyłke niz potem załowac A najlepszy to czywiscie odbiór osobisty.

fdg

06-04-2006 17:08

kurde, ale te polskie sklepy są biedne, nigdzie nie mozna placic kartą.. bezsens

Abandon

31-08-2005 10:36

niestety co do sklepu 1KLIK.pl niemoge sie zgodzic. Laptop który zamówiłem następnego dnia kosztował 1000zł wiecej (4500). Oczywiscie moje zamówienie opiewające na kwote 3500 niezostało zrealizowane.

romano

24-08-2005 11:49

Witam. Gorąco polecam sklepwgk.pl. Wymieniłem tam ze 2 płyty główne płacąc grosze za wymiane. Po za tym składam właśnie drugi zestaw komputerowy. Zamówienie jest śledzone od początku do końca - gdy coś jest nie tak (brak chwilowy towaru) dzwonią od razu telefonicznie. Czas oczekiwania jest naprawdę szybki.

beruska

20-05-2005 00:46

Panie Macku jest Pan taki dumny z pracy w tej firmie a przedstawia sie anonimowo?? co do rzekomego zwrotu pieniedzy: zwrot ieniedzy za towar ktory jak pan okreslil hp nie ma w ofercie ale za towar ktory wy oferowaliscie dostalam po 3 tgodniach zwrot za odesłanie po 5tyg odsetki?????????????????????? ciekawe kiedy (moze do pana kieszeni) a arytmetyka jest prosta koszty kilkunastu telefonow z komurki to koszt kilkudziesieciu zlotych no i oczywiscie te ODSTEKI (ktore podobno otrzymalam) Zapowiedzialam w niejednej rozmowie telefonicznej ze jak sie tylko da i gdzie sie tylko da bede przestrzegac przed ta fimra!!!!!!!!!!! I nie chodzi o ta jak pan okreslil kwote ponizej 200 zl ale sposob w jaki zostalam obsluzona i potraktowana. sama jestem handlowcem i nie wyobrazam sobie ze moglabym tak rozmawiam z moimi klientami.

Zet

17-03-2005 01:24

Witam Co do komputronika nie mam doswiadczen ale ich strona jest naprawde dobrze zrobiona i jest szczegolowy opis towarow, zawsze kupujac czesci patrze informacje techniczne wlasnie z ich strony. Komentarze do produktow na komputroniku tez duzo pobagaja w wyborze. Wczoraj kupilem 1 rzecz w 1klik.pl, jestem zadowolony pomimo napisu dostawa 2-4 dni, wyslane zostalo nastepnego dnia a przyszlo jeszcze nastepnego, czyli najkrocej jak sie dalo. Jedyne do czego mam zastrzezenia to ceny przesylek, za koperte z karta CF policzyli ponad 12 zl przesylki gdzie naprawde to kosztowala moze z 6 zl (priorytet) no ale kazdy widzi na stronie jakie sa koszty i na co sie decyduje. Pozdrawiam Slawek

1klik.pl

09-03-2005 20:30

Witam, Dołączam swoje trzy grosze, nie jako klient, ale osoba reprezentująca dział handlowy sklepu internetowego 1klik.pl. Tekst porównania PCWK czytałem niedługo po jego ukazaniu się i nie kryję naszej radości z wysokiej oceny 1klik.pl na tel innych sklepów, natomiast kilka dni temu przeczytałem dopiero większość komentarzy od czytelników. O ile każdy z nas będąc klientem różnych sklepów zbiera pozytywne bądź negatywne doświadczenia, i jak najbardziej należy się nimi dzielić, przyczyniając się do rynkowej promocji sklepów "dobrych" i selekcji sklepów "kiepskich" lub nawet "nieuczciwych", nie wolno samemu do tego używać nieuczciwych metod, a z tego co widzę, na tym forum są one stosowane. Czytelnik "korzen" - domniemany klient 1klik.pl o adresie korzen_24@o2.pl nie istnieje w ogóle w naszej bazie danych klientów i osoba ta nie odpowiada na nasze maile z propozycją wyjaśnienia i rozliczenia opisanej tutaj pomyłki. Czytelniczka "beruska" - faktyczna klientka naszego sklepu żądała dostawy urządzenia z innym wyposażeniem niż jest fabrycznie oferowane przez HP, a po zwrocie urządzenia i otrzymaniu pełnej zapłaconej kwoty + kosztów przesyłki zwrotnej + odsetek (w sumie chodzi o kwotę poniżej 200 zł), oprócz napisania zdumiewających dla mnie rzeczy, podaje, że jest stratna kilkadziesiąt złotych. Nie wiem jaka arytmetyka została do wyliczenia tej straty zastosowana. Pisząc to chciałbym uświadomić Szanownym Czytelnikom niedoskonałość tego mechanizmu oceny, jak łatwo jest przekolorować pewne fakty lub je namalować od zera. Dotyczy to także wszelkich pozytywnych komentarzy, do których należy podchodzić z dużą rezerwą. Pozdrawiam, Maciej M.

Piotr

16-02-2005 21:38

Czytając wypowiedzi zawiedzionych użytkowników ciężko mi uwierzyć w co poniektóre wypowiedzi albo raczej że właśnie te sklepy internetowe mają tak fatalne działanie w praktyce, nie będę wymieniał które ponieważ nie chce robić niepotrzebnej anty reklamy skora ja sam nie miałem z nimi styczności. Jeżeli chodzi o ocenę Polskich Sklepów Internetowych to mam raczej negatywne odczucia, jak wyżej zostało wymienione, za mało porównania, wskazania alternatyw. Może ja jedną wskażę www.sido.pl sklepik jest zupełnie nowy, na pewno będą zabiegać o klientów, nic nie szkodzi sprawdzić.

beruska

10-02-2005 10:52

popieram wszytkie komentarze negatywne sklepu 1klik tak niekompetentnych ludzi jeszcze nie widzialam nie dosc ze na zwort pieniedzy bardzo dlugo czekalam bo okazalo sie ze towar ktory oferuja tak naprawde nie maja to nadodatek nie wplacili calosci bo zwrot kosztow odeslania juz zapomnieli TO NAPRAWDE NAJGORSZA FIRMA INTERNETOWA Z JAKA MIALAM DOCZYNIENIA SA AROGANCCY (potrafilam uslyszec od wlasciciela sklepu teksty typu z pustego to i salomon nie naleje albo na moje ze to trwa juz 3 tygodnie powiedzial ze nie bo bez 2 dni) SA LENIWI ( kazdy telefon w sprawie musialam wykonac ja bo oni jakos zawsze nie pamietali) I dzieki tej firmie niedosc ze po 3 tyg dalej nie mam towaru a gdzie indziej napewno mialabym juz to nadodatek jestem kilkadziesiat zlotych w plecy

Tomasz

08-02-2005 12:24

Polecam Wam sklep www.m-house.pl sklep oferuje największy wybór nośników danych nigdzie nie widziałem tak bogatej oferty ... tylko wybierać , kupować , nagrywać !

korzen

03-02-2005 23:19

Ostatnio miałem potrzebe zrobienia zakupów w sklepie internetowym. Po złożeniu zamówienia skontaktował się ze mną sprzedawca i wszystko zostało uzgodnione co chce kupić i za jaką cene po odebraniu paczki zostałem zaskoczony faktem że towar co prawda był ale zamiast 4 sztuk była jedna interweniowałem na poczcie ale nikt nie mógł mi pomóc. Chciałem tylko przestrzec wszystkich przed robieniem zakupów w witrynie www.1klik.pl oni nie do końca są uczciwi

El Nino

10-01-2005 16:02

tak sie zastanawiam po co te wszystkie zlosliwe komentarze i nie potrzebne!! Jak sie komus nie podoba moze isc sobie na dwoch nozkach do sklepiku gdzie jakis pan we flanelowej koszuli pomoze mu wybrac "sprzet" najlepszy dla niego!! ludzie za siebie sie najpierw zabierzcie za siebie najpierw...!!! poza tym uwazam ze 1klik.pl to jeden z najlepszych sklepow w poznaniu a sprzedawca jest profesjonalista w kazym calu!! to tyle...

niepokorny666

07-01-2005 14:58

Ja kupiłem Laptopa na www.ekomputer.pl. Zadzwonili, uzgodnili termin nastepnego dnia przywiezli i jeszcze torbe dostałem za 30% ceny. Umowilem sie w siedzibie na montaz pamieci, ul.Chłodna w Warszawie, koles przyjechał specjalnie wcześniej, zamontował i nic nie wzial za to kasy, doradził.POLECAM!

Foesk

04-01-2005 12:41

Ja tam polecam sklep www.jp.istore.pl . Bardzo szybko wysyłają towar. Polecam

Tomme

04-12-2004 00:54

dostawa w 24h zbliżone ceny zerknijcie mastercomp.pl

Tomme

04-12-2004 00:32

Witam wszystkich, a naszego sklepu wogóle nie uwzględniono a wcale nie uważam by w czyms odstawał od reszty.

Marek

02-12-2004 22:19

Ocena mniej niż zero tego t.z. testu. Pasuje to się do rzeczywistości tak, jak róża do kożucha. To wstyd takie rzeczy wypisywać.

Krzysztof

02-12-2004 15:02

"Szanowni" testerzy. Gdybyście swój artykuł opatrzyli tytułem "TOST" wtedy bardziej by on odpowiadał rzeczywistości. Wy za swoje testo-sterony pieniądze niezłe wzięliście bo pewnie Redakcja płaci Wam "od słowa", a zdanie rzeczywistych testerów, a więc Klientów, jak widać, macie w... głębokim poważaniu. Przykre to, bardzo przykre... :-(

Krzysztof

02-12-2004 14:52

PC Komputer skorumpowany?! Ja (13:20) Witam Panie Łukaszu. Nadal nagrywarki dla mnie nie macie? Łukasz - sklep klik (13:20) zaraz zerkne Ja (13:44) oj - nie zerknął Pan? Łukasz - sklep klik (13:46) nie Łukasz - sklep klik (13:46) moment Ja (14:15) Panie Łukaszu, tem moment to już trwa 55 minut. Co sprawia taki kłopot? Łukasz - sklep klik (14:16) taki ze mam tysiac okienek i tysiąc spraw Ja (14:17) aha, no dobrze, czekam więc grzecznie na odpowiedź Łukasz - sklep klik (14:30) niema jeszcze Ja (14:31) szkoda, czekam więc nadal Ja (14:41) Wie Pan Panie Łukaszu, ja jednak zrezugnuję z zakupów w Państwa sklepie, bo nazbyt on mi przypomina sklep rodem z kabaretu Tey Zenona Laskowika... - aha i jeszcze jedna, drobna uwaga - wyrażenie "nie ma" pisze się jednak rozłącznie, ale u Was jak widzę nie tylko brak przedmiotowej nagrywarki, kultury, szacunku wobec klienta, ale i znajomości podstawowych prawideł mowy ojczystej, przeto żegnam i Pana, Pański sklep czule... "niema mnie jusz" Ot, "Droga" Redakcjo - tak się mają Wasze testy sklepów jak pięść do nosa, wól do karety, etc. WSTYDU NIE MACIE!!

Lucas

02-12-2004 13:07

Mnie irytuje w Komputroniku strasznie długi czas realizacji zamówienia. Uważam, że 7 dni ( a czasami więcej) to stanowczo zbyt długo! Zdecydowanie wolę Allegro. Mam zaufanych sprzedawców, (a którym można ufać - można się też dowiedzieć od znajomego) którzy zamówienia realizują natyczmiast, a towar jest u klienta na drugi lub trzeci dzieć (w zależności od sposobu płatności i formy przesyłki). Ja używam Płatności Allegro, karty VISA więc wszystko jest szybko realizowane.

DeDark

30-11-2004 20:49

Takie testy, to mozna sobie wsadzic... miedzy bajki. Ja takze przejechalem sie na tym jedynie slusznym i najlepszym komputroniku. Zamowilem u nich towar za 2500, bez uzgodnienia przyslano mi inna nagrywarke niz zamawialem, karzac mi dodatkowo zaplacic za dwie. To jeszcze nic! Otrzymalem skaner z rozbita szyba, brakiem okablowania i plyt, ktorego na dodatek nie chciano mi wymienic! Kiedy to jednak nastapilo (po 2 tygodniach uporczywych maili i telefonow), kazano mi za niego po raz drugi zaplacic!!! To juz byl skandal. Towaru nie przyjalem. Kolejny telefon i wieeeelkie zdziwienie! Po trzech tygodniach przekretow, spychologii pracownikow, mialem wreszcie skaner. Kurier, ktory caly czas kursowal, nie mogl sie nadziwic, ze tak nabijaja klienta w butelke. Zawiodlem sie i nigdy wiecej juz tam nie kupie i nikomu tez nie polece tego sklepu. Wszystkie te nagrody to jedno wielkie oszustwo i dowodzi tylko jednemu. Testujacy maja gdzies obsluge klienta, licze design i to co na pokaz.

chris

09-11-2004 08:25

dżinx ma rację. Napisaliście że tylko 1 sklep oferował możliwość zapłaty kartą. Osobiście robiłem zakupy w www.abitech.pl - też oferują taka możliwość on-line. A pewnie takich sklepów znalazłoby się więcej. Faktycznie to porównanie wygląda tak jakby ktoś to zrobił w 30 minut.

manczo

04-11-2004 22:06

Ilość sklepów bardzo mała. Ja osobiście ostatnio kupiłem kompa na stronie www.skleppc.pl za przesyłke zapłaciłem 30 zł dwa pudełka w jednym komputer i akcesoria, a w drugim monitor. Pomimo, że piszą do 10 dni dostałem kompa po 3.

majtol

04-11-2004 11:41

Co do komputronik to sie zgadzam z pierwszym komentarzem... Strasznie sa cwani - na stronach pisza , ze jesli przyslali wadliwy sprzet (a mi slasnie przyslali - szkoda ze nie chce im sie sprawdzac u siebie) to odsylamy na ich koszt , ale okazuje sie ze trzeba podac jakis magiczny numerek. Jesli nie podamy nie TEN numerek, to juz trzeba odsylac na swoj kopszt ... Oczywiscie wczesniej sprawa zostala uzgodniona i ow numerek sami znali, ale skoro klient nie doczytal o magicznym numerku to moze bedzie frajer i zaplaci za przesylke... Oczywiscie sprawa z przesylaniem korekty i zwrotem kasy trwala tygodniami .... W moim wypadku zarobili "kupe kasy" na kosztach przesylki, ale stracili klienta, ktory chcial wydac sporo wiecej. Wiecej takiego "gospodarskiego" wyslenia.

wrocławiak

03-11-2004 20:53

A czy ktoś z was miał styczność z proline ?? moja reklamacja była załatwiana 1,5 miesiaca - płyta główna GigaByte. Życze by to poprawili

akg

03-11-2004 18:09

Popieram "ama" w wypowiedzi - sklep www.proline.pl nie został w ogóle uwzględniony w ocenie, robilem zakupy w tym sklepie, jestem zachwycony szybkością realizacji, bardzo tanimi przesyłkami kurierskimi oraz sposobem zabezpieczania przesyłek. Czy ten sklep został świadomie pominięty w zestawieniu??

Pocaluj mnie w wafla

03-11-2004 14:53

Jest jeszcze http://4max.com.pl z tego co widze maja sporo sprzetu. O cenach trudno mi powiedziec, bo raczej nie korzystam ze sklepow internetowych. Ilosc sklepow w zestawieniu rzeczywiscie mala.

ama

03-11-2004 13:19

W zestawieniu brakuje moim zdaniem jednego z lepszych i tańszych sklepów - www.proline.pl Chyba dlatego go nie porównano, bo ten sam flash drive który jest oferowany w promocji (30 % zniżki) z prenumeratą PCWK, tam jest w ofercie standardowej tańszy niż z PCWK po zniżce

dżinx

03-11-2004 11:44

Jeżeli redakcja bierze się za testowanie produktu, (czyli w tym przypadku sklepu internetowego) powinna moim zdaniem wykazać odrobinę profesjonalizmu i dokładnie zbadać ten segment rynku. W moich oczach test ten wygląda jak porównanie kilku znalezionych na szybko sklepów internetowych.... a gdzie reszta?

Dooding

03-11-2004 00:56

Brakuje mi w zestawieniu sklepu który można znaleźć pod adresem www.proline.pl kiedyś jak dobrze pamiętam dostał jakieś wyróżnienie, od tamtej pory zaopatruje się we wszystko u nich bo ceny mają naprawdę najniższe w kraju (niespotkałem się z niższymi ani na 1klik.pl ani na komputroniku, a obsługa jest wysmienita, kupiłem już u nich w zasadzie cały osprzęt do PC, dzisiaj zamówiłem nagrywarke DVD Lite-On najnowszy model jaki jest oferowany za naprawdę niską ceną a jutro rano go odbieram w domu, nawet z kosztami przesyłki i firmy kurierskiej jest to o 70 zł taniej niż u mnie w mieście w najtańszym sklepie... :)

scotimw

02-11-2004 22:40

cd. na ponizej opisane zdarrzenie moge zainteresowanym przedsyta wic dokumentacje, zainteresowani kontakt zoollo@poczta.onet.pl

scotimw

02-11-2004 22:38

witam, czytam i oczom nie wierze firma komputronik na pierwszym miejscu, chyba zaplacila, bo to wlasnie ta firma nabiła mnie w butele przy zakupie komputera, najpierw nie bylo czesci i nie potrafili powiedziec kiedy beda, po zmianie konfiguracji wszystko niby ok, tylko za zaplacony komputer kazali placic sobie drugi raz -mimo ze zaplacilam przelewem przyslali komputer za pobraniem, okzaalo sie ze nie umieja ksiegowac pieniedzy, przyslali ponownie i coz z tego ze bubel i nie dzialał, nawet nie sprawdzili po zlozeniu,potem musialam uzyskac specjalny numer do reklamacji zeby go odeslac poczta dhl, odeslalam i nic , upominam sie o pieniadze a tu nic bo nie ma w firmie kolesia do podpisania swistka czekam kolejne tygodnie , przysylaja fakture kmorygujaca poczta , zamiast e mailem, i nadal ani sprzetu ani pieniedzy, dodam tylko ze za komputer zaplacilam w pierwszych dniach sierpnia a dzisiaj mamy drugi listopad i nie mama ani KOMPUTERA ANI PIENIEDZY, SPROBUJCIE COS U NICH KUPIC-ANKA K

Polecane

Kariera w IT 2012

Kariera w IT 2012
Uczelnie, rynek pracy, rekrutacja, pracodawcy, rozwój zawodowy - czyli wszystko, co chcielibyście wiedzieć o pracy specjalistów IT w Polsce. Piszemy jakie uczelnie wybrać, dlaczego warto studiować informatykę i kierunki techniczne, jak wygląda proces rekrutacji i jak dobrze wypaść przed pracodawcą, opisujemy pracodawców - firmy IT - i możliwe ścieżki kariery.

Pobierz bezpłatnego e-booka

20 lat polskiej sieci
Ebook 20 lat polskiej sieci to kompletna charakterystyka polskiego internetu (oraz polskiego internauty). Odpowiadamy na pytanie, jak wygląda nasz kraj na tle bliższych i dalszych europejskich sąsiadów pod względem popularyzacji szerokopasmowych łączy internetowych i rynku mobilnego. Wymieniamy również wady i zalety korzystania z bezpłatnych punktów dostępowych.
Jeśli chcesz otrzymać darmowego e-booka, wpisz swój adres e-mail. Wyślemy Ci go natychmiast!
Wyrażam zgodę na wykorzystywanie mojego adresu email do celów marketingowych. rozwiń »