Referencje nadal są jednym z najsilniejszych instrumentów obniżania ryzyka związanego z wdrożeniem systemu informatycznego. O ile wie się, gdzie ich szukać, o co zapytać i na co zwrócić uwagę.
Jednym z największych osiągnięć społeczności skupionej wokół Mozilli było przywrócenie przez Microsoft działu zajmującego się przeglądarką internetową - mówi w rozmowie z PC Worldem Mike Beltzner, dyrektor ds. przeglądarki Firefox w Mozilli.