9 elementów, którymi możesz zepsuć rozmowę kwalifikacyjną

Wolne ręce

Kiedy pojawiasz się na rozmowie kwalifikacyjnej, nie pozwól, by pomylono Cię z dostawcą jedzenia. Oblodzony kubek z mrożoną kawą, parująca gorąca kawa, napój energetyczny w kubku o jaskrawym kolorze – to po prostu nie wypada. „Nie powinieneś mieć ze sobą nic poza małą butelką wody, a ja właściwie odradzałbym nawet to. Prawdopodobnie zostanie Ci zaproponowana woda, a przyjęcie jej jest jak najbardziej na miejscu. Jednak radziłbym, by nie wybierać kawy – to nie jest salon w Twoim domu czy pobliska kawiarnia, to rozmowa o pracę”, mówi Stu Coleman, partner i senior managing director w firmie konsultingowo-rekrutacyjnej WinterWyman.

W co się nie ubierać

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej to nie Twój styl ubioru jest najważniejszy, chodzi głównie o cechy i kwalifikacje, którymi możesz się pochwalić, jednak warto czasami być aż nadto ostrożnym, mówi Coleman. Powinieneś pozostać w zgodzie ze sobą, powinieneś wybrać coś wygodnego, ale jednocześnie musisz wyglądać profesjonalnie. „Rozmowy o pracę nie są zbyt dobrym momentem na eksperymenty modowe. Być może branże, w których liczy się kreatywność, są bardziej otwarte na modę, zdarzało mi się jednak widzieć kandydatów, którzy tracili szansę na pracę w firmach inwestycyjnych, bo przyszli na spotkanie w muszce”, opowiada Coleman.

Jak najłatwiej dowiedzieć się, co należy założyć na rozmowę? Po prostu zapytać. „Bez najmniejszych obaw możesz powiedzieć „Chcę się upewnić, że będę odpowiednio ubrany. Jaki jest dress code w firmie?”, a następnie wybierz coś nieco bardziej eleganckiego. Jest całkowicie zwyczajny i codzienny? Załóż koszulkę polo i spodnie w kolorze khaki. Biznesowy luz? Załóż garniturowe spodnie, koszulę i krawat”, mówi Jason Berkowitz, vice president of client services w firmie rekrutacyjno-outsourcingowej Seven Step RPO.

Jeśli pojawisz się na rozmowie i od razu zauważysz, że popełniłeś modowe faux pas, możesz po prostu sam się do tego przyznać, dodaje Berkowitz. Zwykłe: „Wydaje mi się, że jestem ubrany/a zbyt elegancko/zbyt zwyczajnie. Bardzo za to przepraszam!” może załagodzić pierwsze złe wrażenie, które zdążył wywołać Twój strój.

I ostatnia kwestia – wielu kandydatów ma tatuaże, kolczyki, widoczne fragmenty body art. Zrób sobie i osobie, która będzie z Tobą przeprowadzała rozmowę, przysługę i zakryj tatuaże oraz usuń te części biżuterii, które się da. „Umów się na rozmowę, zrób jak najlepsze wrażenie, przyjmij posadę, a dopiero potem powoli ujawnij się przed pracodawcą z osobistymi preferencjami odnośnie wyglądu, jak tatuaże czy kolczyki” mówi Coleman.

Czas (nie) jest Twoim sprzymierzeńcem

Wybiegasz kilka minut za późno, ale jesteś pewny, że pojawisz się na rozmowie na czas? Powiem Ci coś – nie pojawisz się. To jak prawo Murphy’ego; nawet jedna minuta spóźnienia sprawi, że niesmak pozostanie przez całą rozmowę. Działa to też w drugą stronę – jeśli za bardzo przejmiesz się czasem, prawdopodobnie pojawisz się za wcześnie. „Z zasady powinieneś przyjść około 10-15 minut przed planowaną rozmową kwalifikacyjną. Nie więcej, bo Twój rozmówca może być podenerwowany, że każe Ci siedzieć na korytarzu przez tak długi czas. Nie mniej, bo zaczną się zastanawiać, gdzie jesteś”, mówi Coleman.

Nieważne, co by się działo, koniecznie musisz mieć przy sobie numer telefonu Twojego rozmówcy. Jeśli nie uda Ci się pojawić 10-15 minut wcześniej, zadzwoń i podaj powód swojej nieobecności. „Nawet jeśli wejdziesz spóźniony tylko o jedną minutę, Twój rozmówca może to potraktować jak jedną godzinę. Nie ryzykuj tego. Jeśli natomiast jesteś za wcześnie, grzecznie podaj recepcjonistce swoje nazwisko oraz nazwisko osoby, z którą jesteś umówiony, a następnie dodaj: „Wiem, że jestem trochę za wcześnie. Jeśli to możliwe, niech przekaże pani panu Kowalskiemu, że nie musi się spieszyć”, mówi Coleman.

Zdrowy rozsądek nie jest wcale taki oczywisty

Nie zapomnij o jakimś dokumencie, zwłaszcza, jeśli wiesz, że będziesz musiał udowodnić swoją tożsamość. „Jeśli nie wchodziłeś do miejskiego, dużego biurowca w ciągu ostatnich 15 lat, życzę powodzenia. Kwestie ochrony są bardzo ściśle przestrzegane – jeśli chcesz w ogóle zostać wpuszczony na rozmowę, dowód osobisty zawsze musisz przy sobie mieć. Po co ktoś z ulicy miałby próbować przedostać się przez drzwi bez jakichkolwiek dokumentów jest dla mnie nie do pojęcia, a jednak otrzymałem już mnóstwo telefonów od osób, które prosiły, bym poświadczył za nie przed ochroną. Jasne, zawsze po takim telefonie ochrona wpuszczała ich do budynku, ale za każdym razem zastanawiałem się, czy powinienem był to robić. Pierwsze wrażenie nie było zbyt pozytywne”, mówi Coleman.

Bądź przewidujący

Nie zmuszaj swego rozmówcy, by siłą wyciągał z Ciebie każda informację. Twoje odpowiedzi rzeczywiście powinny być zwięzłe i sensowne, jednak pamiętaj, by nakreślić nieco kontekst, wtrącić jakąś anegdotę – w ten sposób osoba przeprowadzająca wywiad będzie mogła zrozumieć Twoje procesy myślowe i umiejętności rozwiązywania problemów. Jednak z drugiej strony łatwo można przedobrzyć i stracić szansę na pracę, więc podejdź do tego z rozwagą.

„Fakt jest faktem, w rozmowie o pracę nie ma zbyt wielu pytań, na które odpowiedź „tak” lub „nie” jest satysfakcjonująca – nie jesteś przecież w sądzie. Odpowiedz rzetelnie na pytanie, ale dodaj do niej trochę smaczku. „Ach, no tak, zajmowałem się zabijaniem smoków w mojej ostatniej pracy. W zasadzie była to standardowa procedura, którą zajmowałem się co tydzień. Jak radzicie sobie z tym tutaj?”, mówi Coleman.

Mów prawdę

Każda najmniejsza rozbieżność między Twoim CV, a tym, co mówisz podczas rozmowy, na pewno zostanie zauważona. Nieważne, czy próbujesz ukryć daty zatrudnienia w innych firmach, obowiązki czy stanowisko, na jakim pracowałeś – nie utrzymasz tego w sekrecie na długo. „Jeśli nie znasz odpowiedzi na pytanie lub nie robiłeś czegoś, co jest wymagane w danej firmie, przyznaj się do tego. Uwierz, ten rodzaj pewności siebie, którą będziesz miał, by powiedzieć „nie wiem” lub „nie robiłem tego dotychczas, ale chętnie się nauczę” jest naprawdę rzadko spotykany” mówi Coleman.

Kwestia zysków

To oczywiste, że chcesz się dowiedzieć, jaka jest polityka firmy, jeśli chodzi o dni wolne, dodatki do pensji i samą pensję, jednak rozmowa kwalifikacyjna nie jest odpowiednim momentem, by zadawać takie pytania. Poczekaj aż zaproponują Ci posadę, zanim zaczniesz sięgać po coś, co na razie nie jest dla Ciebie. „Nie możesz sprawić wrażenia osoby, której zależy tylko na benefitach. Jeśli rzeczywiście jest to jakaś ważna kwestia, możesz delikatnie zapytać: „Co najbardziej lubisz w swojej pracy?” - są szanse, że rozmówca wspomni wtedy o niezwykle korzystnej polityce firmy, jeśli chodzi o urlopy, dodatki bądź o elastyczności, jaką mają pracownicy”, mówi Berkowitz.

Bądź nastawiony entuzjastycznie

Wiedza na temat tego, czym zajmuje się firma, jaką ma pozycję na rynku oraz z kim głównie rywalizuje są najważniejszymi informacjami, które każdy kandydat powinien znać jeszcze przed rozmową kwalifikacyjną. Jedynym aspektem, o którym często zapominają, jest entuzjastyczne podejście do firmy i jej produktów. „To część Twojej pracy domowej, którą musisz odrobić jeszcze przed rozmową. Zawsze powinieneś mieć w zanadrzu kilka pytań dotyczących firmy i jej głównych rynkowych rywali, ale musisz też pamiętać, by Twoje podejście do firmy i możliwości pracy w niej było wyjątkowo entuzjastyczne. Nawet jeśli uważasz, że będzie to coś całkowicie odmóżdżającego, koniecznie pokaż, z jaką pasją do tego podchodzisz. Być może oprogramowanie logistyczne nie jest czymś, do czego pałasz namiętną miłością, jednak zawsze możesz powiedzieć coś w stylu: „Mam kuzynkę, która pracuje w sklepie, który korzysta z tego produktu. Uważa, że to świetnie, że jej obowiązki są dzięki niemu o tyle poważniejsze!”, mówi Berkowitz.

Złapaliście mnie na ‘do widzenia”

Każdy wie – albo przynajmniej wiedzieć powinien – jak ważne jest słowo „dziękuję”. Jednak coś tak ważnego nie powinno być wysłane z telefonu komórkowego (z notką: „Piszę na telefonie, przepraszam za literówki”) lub odbębnione w pośpiechu podczas łapania autobusu powrotnego. Podejdź do tego z należytym szacunkiem. „Poczekaj aż wrócisz do domu, zastanów się dobrze, bądź maksymalnie profesjonalny, a Twoja wiadomość odpowiednio osobista. A jeśli wysyłasz więcej smsów z podziękowaniami do kilku osób w jednej firmie, poświęć chwilę, by je jakoś spersonalizować – na pewno zostaną porównane”, mówi Coleman.

Wiedza na temat tego, jak sam możesz stać się swoim wrogiem podczas rozmów kwalifikacyjnych, Tobie pomoże uniknąć głupich błędów, a Twemu rozmówcy skupić się na Twoich mocnych stronach, nie słabościach.