Windows 10: problem z drukarką po aktualizacji? Oto, jak go naprawić [PORADA]

Windows 10 nie lubi się zbytnio z drukarkami. Co chwila pojawia się jakiś nowy bug, który psuje ich działanie. Aktualizacje nie zawsze pomagają. Oto, jak naprawić ewentualne problemy z wadliwie działającym (lub całkiem niedziałającym) sprzętem tego typu.

Foto: Andrea Piacquadio z Pexels

Windows 10 najpierw cierpiał na "koszmar drukarek" (PrintNightmare), potem zaczął cierpieć od kolejnych łatek. Dobrym przykładem KB5006670 z 12 października. Po jej instalacji drukarki sieciowe nie były w stanie obsługiwać dokumentów przesyłanych poprzez Wi-Fi, zaś użytkownicy otrzymywali błąd o kodzie 0x00000709, czyli: elementu nie znaleziono. Uderzyło to zwłaszcza mocno w biura i firmy, gdzie drukuje się większe ilości dokumentów.

Windows 11 również nie jest pod tym względem ideałem. Pojawiły się zgłoszenie użytkowników, których drukarki nie zostały w nim poprawnie obsługiwane, a także osób mających problemy z urządzeniami podpinanymi przez USB. Jeśli masz jeden z dwóch wymienionych systemów i pojawiły się w nim problemy z drukarką, oto krótka porada, jak można je rozwiązać. Oczywiście ze względu na ciągłe zmiany w systemach nie możemy zagwarantować 100% skuteczności metody - Microsoft może wprowadzić kolejne aktualizacje poprawiające obecne problemy lub... wywołujące nowe.

Zobacz również:

  • Windows 10: jak nagrywać pliki audio? [PORADNIK]

Aby cofnąć aktualizację KB5006670, po której pojawiają się problemy:

  • uruchom wiersz polecenia
  • wpisz lub wkopiuj i wklej polecenie: wusa /uninstall /kb:5006670
  • po wykonaniu operacji zrestartuj maszynę

Ponownie zainstaluj problematyczne drukarki

Windows 10: problem z drukarką po aktualizacji? Oto, jak go naprawić [PORADA]

Foto: H Tur/PC World

  • wejdź do Ustawień i przejdź do działu Urządzenia, a tam Drukarki i skanery
  • kliknij na drukarkę, która sprawia problemy, a następnie wybierz opcję Usuń
  • gdy operacja zostanie zakończona, kliknij na przycisk Dodaj drukarkę lub skaner
  • zainstaluj ponownie urządzenie

Uwaga - może być konieczna rekonfiguracja drukarki działającej na stacji roboczej

Drukarki HP - uruchom CopyFiles

We wrześniu 2021 roku Microsoft wyłączył domyślnie funkcję CopyFiles, ale niektóre drukarki HP wciąż jej potrzebują. Jak uruchomić ją ponownie?

  • otwórz systemową wyszukiwarkę i wpisz regedit
  • z wyników wybierz Edytor rejestru
  • po lewej stronie przejdź do HK_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrinters
  • kliknij gdziekolwiek na ekranie w pustym miejscu i wybierz Nowy klucz
  • nazwij go CopyFilesPolicy
  • kliknij dwukrotnie na stworzonym kluczu i zmień wartość na 1
Windows 10: problem z drukarką po aktualizacji? Oto, jak go naprawić [PORADA]

Foto: TechAdvisor

Kliknij OK dla potwierdzenia i zrestartuj system.

Źródło: TechAdvisor