CRM 1.0.3

CRM jest program do zarządzania kontaktami z klientami. To rozbudowana baza danych o klientach i zdarzeniach związanych z tymi klientami ( rozmowy biznesowe, oferty, ceny itp). Za pomocą tego programu utworzymy szczegółową bazę danych kontrahentów oraz zarejestrujemy oferty przesłane do firm, a dla każdej oferty wprowadzamy takie informacje jak: status, odpowiedź, towar sprzedany w ramach oferty, kto sporządził itp. Nadto da się dla każdej firmy sporządzić bazę osób kontaktowych z dużą ilością informacji dodatkowych (stanowisko, moc decyzyjna, funkcja, nastawienie do nas itp.). Można przypisać pracownika odpowiedzialnego z kontakty z daną osobą.

CRM pozwala na poprowadzenie bazy zadań do wykonania wraz ze szczegółowymi informacjami o zadaniu (kto ma wykonać, typ zadania, priorytet itp.) oraz bazy danych raportów ze spotkań z klientem i innych zdarzeń. Prócz tego jest tu możliwość zgromadzenie informacji związanych z firmą, niezapłaconych faktur, itp. Dane w bazie danych można analizować wielowymiarowo przez użytkowników za pomocą mechanizmu filtrów prywatnych. Wersja demo CRM pozwoli przetestować program w praktyce.