GO-NET CRM Support System 4.2.0.1 pl

Jest to oprogramowanie klasy CRM (Customer Relationship Management), które umożliwia zdecydowaną poprawę obsługi klienta począwszy od działań przedsprzedażnych jak i potem w zakresie utrzymania profesjonalnej obsługi klienta.

Oprócz podstawowych funkcji charakterystycznych dla systemów klasy CRM (ewidencja klientów, historia kontaktów z klientami, przydzielanie zadań operatorom systemu) aplikacja charakteryzuje się m.in.:

- możliwością wysyłki korespondencji seryjnej nie tylko za pomocą wbudowanego klienta e-mail, ale także i faksu

- powiadomieniami, które umożliwiają automatyczną wysyłkę potwierdzeń do kontrahentów o zrealizowanych zamówieniach przy pomocy poczty e-mail, faksu lub wiadomości SMS,

- możliwością przyjmowania zleceń produkcyjnych,

- pozwala na elektroniczny obieg dokumentów w firmie zgodnie z normami ISO,

- integruje się z programami F++, F++ w wersji C/S, CDN OPT!MA firmy Comarch; Subiekt 4 firmy INSERT oraz programem Symfonia Handel firmy MATRIX.PL, FAKT firmy Z.U.I. Fakt.

- aplikacja wyposażona jest mechanizm synchronizacji danych (replikacja) co daje możliwość pracy w aplikacji bez konieczności dostępu do internetu oraz późniejszej aktualizacji danych.

Aplikacja GO-NET CRM Support System posiada również moduł WWW, dzięki któremu możliwa jest zdalna praca z aplikacją, z każdego miejsca posiadającego dostęp do Internetu. Jest to idealne rozwiązanie np. dla przedstawicieli handlowych pracującychw terenie.

Program autorstwa firmy KiM Group Kuczek i Gaweł Sp. J ułatwia efektywne zarządzanie przedsiębiorstwem. W jego skład wchodzą następujące moduły:

- moduł zarządzania informacjami o kliencie,

- moduł korespondencji (seryjnej i wewnętrznej),

- moduł zadań (kalendarz graficzny),

- moduł rejestracji zamówień i materiałów,

- moduł zarządzania projektami,

- moduł zarządzania dokumentami i załącznikami,

- moduł replikacji danych, umożliwiający pracę z programem poza firmą (także bez dostępu do internetu)

- moduł FAX (możliwość wysyłki seryjnej)

- moduł współpracy z pakietami MSOffice oraz OpenOffice