Posypały się kary za wprowadzające w błąd reklamy

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożyła ponad 9 mln złotych kary na operatora sieci komórkowej Era, telewizję kablową Aster oraz firmę Vobis. Powodem były reklamy wprowadzające w błąd konsumentów.
Chwytliwe, aczkolwiek nie do końca czytelne dla konsumentów reklamy stały się przyczyną wszczęcia postępowania przez UKOiK , w wyniku którego na trzy firmy nałożono kary finansowe.

Najwięcej, bo prawie 8,8 mln ma do zapłacenia operator sieci Era. Powodem była kampania "Najszybszy Internet w komórce. Bez limitu. Za 5 zł", sugerująca, że bez żadnych limitów można korzystać z internetu za nieduże pieniądze. Tymczasem w rzeczywistości w ofercie znalazły się zapisy mówiące o limitach w pobieraniu danych, a promocja dotyczyła jedynie 3 miesięcy.

Operator sieci Era już zapowiedział odwołanie się od tej decyzji. W oświadczeniu prasowym podkreśla, że w jego przekonaniu reklama była zgodna z prawem, a ponadto nie wpłynęła żadna skarga ani reklamacja dotycząca oferty.

"Każda reklama ze względu na swoją naturę posługuje się skrótowością; dlatego też PTC w kwestionowanych reklamach zamieszczała informację o konieczności zapoznania się ze szczegółami oferty w Regulaminie" napisano w oświadczeniu prasowym.

Zdecydowanie mniejsze kary Urząd nałożył na firmy Vobis i Aster. Kampania Aster, przebiegająca pod hasłem "Telefonia cyfrowa za 1 zł przez 2 miesiące", zdaniem Urzędu sugerowała, że klienci mają do wykorzystania dwa pełne miesiące za złotówkę, podczas, gdy w rzeczywistości okres promocyjny był liczony od pierwszego danego miesiąca, bez względu na termin zawarcia umowy. Kara za takie praktyki wyniosła ponad 390 tys. zł.

Najmniej, bo ponad 177 tys. zł ma do zapłacenia firma Vobis za reklamę "Notebook z modemem iPlus za 1 zł", sugerującą zdaniem Urzędu, że za 1 zł można kupić laptopa wraz modemem.

Dodatkowo na firmy Vobis i Erę nałożono konieczność opublikowana w swoich serwisach internetowych informacji o nałożonej karze. Ma ona być widoczna online przez pół roku.

W 2009 r. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął 20 postępowań w sprawie reklam. Decyzje podejmowane przez Urząd nie są ostateczne. Odwołania można składać do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Więcej informacji UKOiK
Tagi: reklama, UOKiK, kary
Oryginalny tekst został opublikowany na www.idg.pl
Ocena:
Twoja ocena:

Komentarze (12)

markac

26-01-2010 20:33

@Bowler, a kto Ci karze oglądać na ekranie 14 calowym? :) Jak to chcesz uregulować? Ja proponuję wprowadzenie min. wymagań jakie musi spełniać tekst. - wielkość czcionki w stosunku do ekranu 14 calowego :)

~qwerty

26-01-2010 15:23

Niestety hasła reklam są tak konstruowane i chyba dobrze, że urzędy z tym walczą. Ale czasami widać, że niektóre firmy dostają zawsze bardzo wysokie kary (tpsa, era).Owszem „Bez limitu” ale nie napisano czego, więc się pewno wybronią . Trzeba czytać regulaminy, drobny druczek itd. TPSA też powinna dostać karę za sugerowane ceny dostępu do netu np. 2 MB już od 49,90 ale dopiero później się dowiemy, że to cena za pierwsze 6 m-cy. Długo miałem telefon w Erze i było w miarę ok (właściwie to rewelacja po przejściu z Idei), od niedawna mam w PLAY (najkorzystniejsza dla mnie oferta cenowa) ale też należy im się kara, ponieważ po podpisaniu umowy miałem włączone dwie usługi (w ramach promocji przez miesiąc za darmo he,he) które jeśli się ich nie wyłączy kosztują 17 zł miesięcznie. Ja nie miałem problemu wyłączyłem sobie i już, ale osoby starsze mogą się nie zorientować lub w najlepszym wypadku połapią się po pierwszej fakturze.

~Bowler

26-01-2010 08:13

Czekam na regulacje w sprawie gwiazdek *, ktore czest sa w reklamach szczegolnie w telewizji, a wyjasnienie ponizej czcionka tak mala i tak krotko jest absolutnie nie do przeczytania

~Sloma

25-01-2010 21:45

Tadek, napij się bo pierdzielisz jak potłuczony, nie idzie zrozumieć tego bełkotu, choć muszę przyznać, że lubię twój absurdalny humor, jeżeli można to tak określić hehehe.

~Gość

25-01-2010 21:33

Niesamowite - sin żyje! Nie popełnił harakiri po ogłoszeniu decyzji o wstrzymaniu rozwoju CELL\''a. Viva la Motorolla 68K!

~Gość

25-01-2010 21:19

Obniżanie cen o -50 procent jest jeszcze dziwniejsze, bo: gdy 100% to 100zł, to oniżenie ceny o +50% to cena 50zł (podniesienie ceny o +50% to byłoby 150zł), ale wtedy obniżenie o -50% oznacza cenę 150zł a podniesienie ceny o -50% oznacza cenę 50zł. Zupełnie bez sensu. CO gorsze gdy ceny są różnie obniżane, to pisanie, że obniżamy ceny do -50% procent prowadzi do jeszzce dziwniejszych anomalii. Chyba warto pisać, że: obniżki nawet do 50% albo ceny nawet 50% dotychcasowej - co znaczyłoby , że są/były co najmniej 2 sztuki towaru o takiej cenie ale nie gwarantowało by, że częsć cen nie jest mniej obniżona a nawet podniesiona - dyskusyjne jest, czy ludzie już są na tyle głupi aby ich i o tym informować, bo sami nie potrafią wyciągać wniosków z tak podanych nierówności.

~sin - ekspert

25-01-2010 20:37

tj dokladnie - haha

~TJ

25-01-2010 18:12

z innej pułki ostatnio widziałem reklamy w sklepach z ubraniami: "Obniżamy ceny DO -50%!". Co logicznie implikuje, że cena wynosi: 100% = 200zł => -50% = -100zł => za zakup produktu ja dostane jeszcze dodatkowo pieniądze. Sprzedawca jednak nie chciał się ze mną zgodzić.

~Michael

25-01-2010 17:57

Takie rzeczy tylko w Erze! Nie po raz pierwszy i nie po raz ostatni. Nigdy nie podpisałem i nigdy nie podpisze cyrografu z tą siecią! Znam wiele osób które to zrobiły i bardzo żałowały.

~Mołot

25-01-2010 17:11

Jedynie co do Astera się nie zgadzam tak do końca - bo tu klient faktycznie MÓGŁ mieć przez pełne 2 miesiące tą promocję, czyli, jeśli chciał, mógł mieć jak w dosłownie rozumianej reklamie. Tam, gdzie tego co w reklamie promują nie da się dostać, lub obłożone jest to dziwnymi warunkami, kary być powinny, i to odczuwalne.

~rx

25-01-2010 16:35

czyli jak to konkurencja donosem może dopiec...

~denaturator

25-01-2010 16:35

pytanie ile zapłacą a nie ile nałożyli?

Polecane

PC World z prezentem!

Tak, zamawiam 12 wydań PC World po 14,09 zł każde (zamiast 19,90 zł) od numeru 6/2012.
Dodatkowo program Panda Antyvirus Pro 2012,
chroniący aż 3 komputery, dostanę za darmo.

PC World 6/2012
Nowy numer PC World 6/2011
Razem: 169


  • Z darmową wysyłką
Wyrażam zgodę na wykorzystywanie mojego adresu email do celów marketingowych. rozwiń »

Pobierz bezpłatnego e-booka

20 lat polskiej sieci
Ebook 20 lat polskiej sieci to kompletna charakterystyka polskiego internetu (oraz polskiego internauty). Odpowiadamy na pytanie, jak wygląda nasz kraj na tle bliższych i dalszych europejskich sąsiadów pod względem popularyzacji szerokopasmowych łączy internetowych i rynku mobilnego. Wymieniamy również wady i zalety korzystania z bezpłatnych punktów dostępowych.
Jeśli chcesz otrzymać darmowego e-booka, wpisz swój adres e-mail. Wyślemy Ci go natychmiast!
Wyrażam zgodę na wykorzystywanie mojego adresu email do celów marketingowych. rozwiń »