UKE ma dość oszukańczych konkursów SMS

Zbliża się koniec naciągania abonentów na "nagrody gwarantowane" w loteriach SMS: samochody, miliony złotych, itp. Anna Streżyńska, prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej, chce ich zakazać.
Rośnie ilość wyłudzeń za pośrednictwem usług SMS Premium - alarmuje Urząd Komunikacji Elektronicznej. Ofiarami padają abonenci telefonii komórkowej, kuszeni przez operatorów i organizatorów loterii SMS wizją wysokich wygranych. Klienci albo sami świadomie zgłaszają się do loterii, wysyłając np. puste SMS-y na wskazane w reklamach numery bądź też są do konkursów wciągani podstępem.

Operatorzy sieci komórkowej często korzystają z usług firmy zewnętrznej, organizującej loterię SMS na ich zlecenie. W tym kontekście "szczególnie niepokojąca jest postawa operatorów, którzy nie biorą żadnej odpowiedzialności za świadczone usługi" - ocenia prezes UKE.

Zwiększyć ochronę konsumenta

Anna Streżyńska proponuje operatorom wprowadzenie zmian w regulaminach świadczenia usług, które to zmiany mają zwiększyć poziom ochrony abonentów przed nieuczciwym wykorzystaniem usług SMS Premium. Są to m.in.:
- umożliwienie blokady na żądanie abonenta wszystkich numerów o podwyższonej płatności,
- umożliwienie abonentowi ustanowienia miesięcznego limitu na usługi o podwyższonej opłacie lub w ogóle na usługi telekomunikacyjne,
- rejestracja dziecka jako użytkownika telefonu - wtedy usługami na koncie (w tym dostępem do Sieci, usługami Premium i limitami kwotowymi) zarządza rodzic,
- informowanie klienta o bezpiecznych sposobach korzystania z usług SMS Premium, aby nie narazić się na niepotrzebne koszty.



Z uwagi na liczne nieprawidłowości w organizacji i przeprowadzaniu loterii "prezes UKE uważa za konieczne zaangażowanie się wszystkich stron zainteresowanych rozwiązaniem narastających problemów związanych z usługami Premium Rate". Dotyczy to zarówno operatorów, dysponentów numeracji, jak i samych dostawców usług.

Anna Streżyńska zaproponowała wskazanym podmiotom współpracę nad wypracowaniem optymalnego rozwiązania. Spotkanie w tej sprawie miałoby się odbyć na początku marca - informuje serwis wyborcza.biz. Prezes UKE zapowiada jednak, że docelowo chce wprowadzić zakaz organizowania loterii i konkursów SMS lub "nakaz uzyskania jednoznacznej zgody klienta na udział w konkursie" - czytamy w serwisie.

Kosztowny "pusty" SMS

Na początku stycznia br. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na firmę Internetq Poland, realizującą loterie SMS, karę finansową w wysokości prawie pół miliona złotych. Spółka Internetq Poland, organizator konkursu "Pusty sms" stosowała niedozwoloną tzw. agresywną praktykę rynkową - SMS-y do klientów jednoznacznie sugerowały, że otrzymają oni nagrodę, jeśli tylko odeślą pusty SMS.

Naciąganie klientów trwa jednak nadal - spółek oszukujących klientów w konkursach SMS jest niestety więcej. Wypada mieć nadzieję, że działania UKE i UOKiK ukrócą ten proceder.

Więcej informacji: Urząd Komunikacji Elektronicznej
Tagi: loterie SMS, pusty SMS, bezpłatny numer
Ocena:
Twoja ocena:

Komentarze (13)

Rmk

11-02-2011 09:53

A komu ma na tym aby to zlikwidować ma zależeć? Państwu?... bueee. Państwo pobiera za każdego smsa podatek VAT, jest to ładna sumka, więc nie zrezygnują i nie zabronią tego. Poszumią trochę żeby pokazać plebsowi jak to oni się o naród martwią i dalej będzie po staremu. Głupi zapłaci, operator policzy pieniążki, Skarbówka zainkasuje VAT i tyle.

Rmk

11-02-2011 09:48

* ~Abonent - Opłaca im się opłaca... mojej zonie z konta TT schodzi ok. 5 zeta za smsa z loterii KTÓREGO DOSTAJE, nic nie wysyła a z konta pieniądze wypływają. Nie ma jak tego wyłączyć więc telefon a raczej numer musi umrzeć. Tak pazerność operatora wpłynie na ilość użytkowników jak zaczną zmieniać numery.

~era

10-02-2011 19:02

a jak w erze wstrzymać?

nick...

10-02-2011 14:20

mozna nie wyrazic zgody na przekazywanie moich danych firmom trzecim do celow reklamowo/marketingowych. i tak to sobie zastrzeglem. nigdy nie otrzymalem zadnego sesemesa zachecajacego do gry etc. nie otrzymuje tez reklam operatora o nowych promocjach czy uslugach.. kazdy operator ma swoj numer sesemesowy na ktory mozna wyslac taka dyspozycje, albo zadzwonic do BOA i tam wylaczyc ta opcje. proste.

~Abonent

10-02-2011 08:38

Ja przestałem w końcu odpowiadać na kolejne sms-y i przychodzą coraz rzadziej. Po prostu przestało się opłacać wysyłanie wiadomości na numer z którego nie ma odpowiedzi.

plusik

10-02-2011 08:21

pentaxxx nie wiesz o czym piszesz przetwarzanie danych polega na tym ze operator może je udostępnić firmom w spół pracującym z nią i wykorzystywać do rozsyłania reklam . A jesli nie wierzysz to sprawdz sam jesli masz umowe wtórej kol wiek sieci napisz pismo ze cofasz im zgodę na przetwarzanie danych od razu to zrobią zresztą mam 5 telefonów i zawsze nie wyrażam zgody i umowy są podpisane nie znasz prawa kolego .

~saf

09-02-2011 21:06

Podpisze, podpisze. Są różne rodzaje zgód, nikt Cię nie zmusza do wyrażenia zgody na przetwarzanie dla celów marketingowych. Prośbę o blokadę numerów premium można również zgłosić w salonie.Przynajmniej w Play. A najlepsze są i tak prenumeraty - zdezorientowany klient wyłącza w końcu telefon żeby mu pieniążki nie znikały... a to nic nie daje.

pentaxxx

09-02-2011 19:49

plusik, operator nie podpisze z tobą umowy, jeśli nie zezwolisz mu na przetwarzanie danych osobowych :)

SMSman

09-02-2011 19:02

Czy chcesz aby Urzędu Komunikacji Elektronicznej zakazał oszukańczych konkursów SMS? Jeśli tak to wyślij bezplatny sms o tresci "ZANIECHAJ" na nr 8000. Płatność za sms wg taryfy operatora.

nick...

09-02-2011 16:28

Żerują na naiwności ludzkiej. Póki ludzie nie nauczą się że nic nie ma za darmo to dalej będą sięgać do naszych kieszeni jak nasz rząd.

plusik

09-02-2011 14:35

jest lepszy sposób nie pozwolić operatorowi na przetwarzanie danych a potem nie wysłać sms o Podwysockiej opłacie choćby za 2 złote na Caritas czy inne gówno i mamy spokojne noce dni i bez loterii w tle

~user

09-02-2011 14:31

Ostatnio tez jest nastepny konkurs w tv wyslij sms''a ktory jest w cenie ZWYKLEGO SMS''a a drobnym druczkiem sms w cenie 5 zl z vatem wiec to tez reklama nie fair oby sie dobrali operatorom za te premium sms''y naciagane bo nie nawidze jak moj nr zastrzezony laduje w takim zbiorze bez mej zgody

~lukasz

09-02-2011 12:24

Wystarczy wyslac bezplatny sms o tresci "SPRZECIW" na nr 8000 aby wstrzymac rozsylanie reklam na nasz numer.

Polecane

PC World z prezentem!

Tak, zamawiam 12 wydań PC World po 14,09 zł każde (zamiast 19,90 zł) od numeru 6/2012.
Dodatkowo program Panda Antyvirus Pro 2012,
chroniący aż 3 komputery, dostanę za darmo.

PC World 6/2012
Nowy numer PC World 6/2011
Razem: 169


  • Z darmową wysyłką
Wyrażam zgodę na wykorzystywanie mojego adresu email do celów marketingowych. rozwiń »

Pobierz bezpłatnego e-booka

20 lat polskiej sieci
Ebook 20 lat polskiej sieci to kompletna charakterystyka polskiego internetu (oraz polskiego internauty). Odpowiadamy na pytanie, jak wygląda nasz kraj na tle bliższych i dalszych europejskich sąsiadów pod względem popularyzacji szerokopasmowych łączy internetowych i rynku mobilnego. Wymieniamy również wady i zalety korzystania z bezpłatnych punktów dostępowych.
Jeśli chcesz otrzymać darmowego e-booka, wpisz swój adres e-mail. Wyślemy Ci go natychmiast!
Wyrażam zgodę na wykorzystywanie mojego adresu email do celów marketingowych. rozwiń »