Wirtualne pieniądze

Europejczycy są coraz bardziej przekonani do usług typu online banking. Zachęcone tym banki przygotowują internetową ofensywę.

Według analiz Datamonitor, w ciągu najbliższych lat liczba Europejczyków korzystających z bankowych usług online wzrośnie o ponad 30%. W roku 2004 z internetowych transakcji tego typu korzystać będzie ok. 21 mln osób, z czego większość w Niemczech i Wlk. Brytanii. Analitycy Datamonitor zwracają uwagę na fakt, iż wśród instytucji finansowych działających w sieci należy spodziewać się bardzo dużej konkurencji. Firmy te, aby zdobyć klientów, będą musiały oferować bardzo szeroki wachlarz usług. Na powodzenie będą mogły liczyć tylko inicjatywy, które zaoferują najwyższą jakość usług.

Internet jest postrzegany przez banki jako źródło dużych dochodów i zarazem oszczędności, gdyż koszt przeprowadzenia transakcji online jest dla banku ok. 12 razy mniejszy niż przyjmowanie klientów "przy okienku".


Zobacz również